隨著 2024 UR meetup 即將展開,今年我們展開一系列以「使用者研究」為主軸的活動,在實務研討前後舉辦講座,提供更豐富的觀點。
首先為活動預熱的講者,現任 Jodoo 國際化增長產品經理的李軒任 Daniel Lee,專注於零程式碼應用創建平台在東南亞與台灣市場的用戶增長。由於 B2B 難以接觸終端使用者以及平台產品用例複雜的特性,Daniel 嘗試透過親自造訪當地、訪談客戶、建立社群等方式了解各國客戶需求差異,同時持續探索 AI 如何為客戶加值。
Daniel 學生時期就積極參與社群活動與競賽,並曾於 2018 年獲得跨界超越競賽新秀獎優勝,也因此與悠識有了進一步交流。時隔多年,Daniel 經歷了職場歷練,所見所聞愈來愈開闊,職稱也不限於 UX 工作者,技能橫跨行銷、數據分析等多重領域,暫時收斂在「瑞士刀型」的產品經理一職。
以白話文來說,Daniel 負責的項目可謂「一條龍」包山包海,究竟他會如何調適心境?又該如何在高強度的職場中修煉?
適逢本次 UR meetup,我們網羅非典型研究員的講者,是時候也邀請 Daniel 來分享經驗!
邀請你在 04/25 週四晚上來悠識學院現場,如果你不在大台北地區,也可以透過同步轉播,一起參與這場講座!
很多學習 UX 的人初入職場,才會發現一個殘酷的事實:「團隊裡沒有人在乎 UX 研究」。更精確的說,沒有人願意理解研究框架要多嚴謹、萃取洞察有多細膩,以及研究為什麼要花那麼多時間,覺得很多問題「不是一看就知道了嗎,為什麼要研究」。大家只在乎自己的工作。
從 20 人的公司到 200 人的公司,我從最一開始拿著錘子想到處打釘子,轉變到現在讓大家意識到有地方得打釘子,再賣錘子給他們。然而過程中遇到溝通與推進的挑戰,也隨著團隊人數和角色職責的轉變暴增了 10 倍。背後原因不僅是有內外部各種利害關係人需要激發問題意識、對齊目標,還因為我根本不是設計與產品團隊的成員。
一個從未當過名正言順用戶研究員的人,憑著對 UX 的執著,現在正協同各個團隊一起做國際使用者研究。這場分享或許會提及一些在組織內怎麼推廣 UX 的思考與應對框架,但我更希望我能用個人經歷給每位「一人 UX」一些勇氣。
Jodoo 讓不會寫程式的人也能幫助企業或團隊使用 No-Code 編輯器建立電子表單、簽核系統、與儀表板,快速組合出各式各樣的內部管理系統與工具如 CRM、簡易 ERP、工程專案管理系統等,迅速完成無紙化與數位轉型。

