2026年4月22日 上午 9:39
悠識服務Why UserXper
我們相信 UX 不只是使用者體驗，也是「組織學會如何創造價值」的過程。
植根於 UX，能有效減少產品錯誤方向，用研究與設計引導策略，形成持續創新的文化！
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合作講師皆具備 10 年以上業界服務資歷，UX 功底深厚，能依據企業需求，結合理論框架與商業決策邏輯，搭配最適合的訓練模組。
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訓練前先診斷，學院與講師共同協助企業釐清人才培育方向，透過利害關係人訪談、課前問卷了解組織現況，定義學習重點。
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強調學以致用，把方法變成行動，讓設計師、產品經理、開發人員等數位工作者，都能在共創討論中提升解決問題的能力。
Our Instructors
在當代數位產品開發的浪潮中，企業時常面臨市場快速變遷、AI 技術衝擊、使用者需求多樣化、內部利害關係人目標不一致等多重挑戰。我們攜手豐富專業的資深講師群，與您邁向人才永續發展！
專長於使用者研究、數據分析、資訊架構、專案管理、網路行銷、資料庫行銷、系統分析，由於跨領域的經驗，是業界少數能夠同時講研究、設計、行銷、技術多種語言的專業顧問。
➟ 近年授課領域：金融、科技、製造、電商、新創、政府部門等
・團隊教練服務
・9S 專案溝通策略與技巧
・多種 UX 專業方法
－UX 通識、使用者分群、質化研究、量化分析、顧客旅程地圖、常見產品指標設計等
Training Formats
瞄準企業組織實際需求，提供客製化排課，以 UX 方法與工作坊引導成員參與討論，透過案例導向課程設計，建立沉浸學習氛圍。陪伴成員在思考與探索的過程中，激發對核心問題的好奇，進一步提取洞察。
講授 UX 基本知識、方法與觀念，在課綱架構中輔以對應產業案例。適合拉齊組織共識，建立對體驗設計的共同語言，讓跨部門成員快速對準方向。
適合對象
· 剛接觸 UX 的設計、產品或行銷團隊
· 需要建立共同語言的跨部門組織
· 管理層希望快速了解 UX 價值的企業
課程特色
· 模組化課綱，可彈性選課組合
· 融入真實產業案例輔助說明
· 互動問答設計，強化吸收效果
以企業指定的真實個案為核心，由講師引導團隊討論、診斷問題、共同產出設計改善方案。直面組織當前挑戰，讓學習與工作實務高度連結。
適合對象
· 已有 UX 基礎、想深化實戰能力的團隊
· 正在推動數位轉型的產品或服務部門
· 希望從自家案例中找到突破口的企業
課程特色
· 以貴司指定個案作為研討主軸
· 工作坊形式，鼓勵成員主動參與
· 課後產出具體設計建議與改善方向
最高客製程度的長期合作方案。依據組織成員的不同背景與業務痛點，量身安排課程序列與實戰工作坊，混合教學、顧問與實作，陪伴團隊在真實情境中持續成長。
適合對象
· 希望系統性培育內部 UX 能力的企業
· 設計團隊正在擴編或重整的組織
· 需要顧問長期陪跑、邊做邊學的團隊
課程特色
· 依成員程度分層規劃學習路徑
· 定期檢視進度，動態調整課程內容
· 顧問角色全程參與，支援實際專案
溝通需求
與企業人資部門或內訓承辦人員對焦課程方向，釐清學員期待，建議合適課程。
課前訪談
掌握學員工作範疇、對 UX 的認知程度，針對實際痛點延伸為課程大綱與內容。
準備教材
根據學員亟欲提升的技能，設計課程簡報教案，規劃實戰工作坊。
培訓授課
實際進行課程，過程與承辦人員保持聯繫，即時瞭解學員回饋。
後續追蹤
提供課後諮詢不間斷的服務，讓學員與講師持續交流，保持學習熱忱。
Client Stories
從金融、科技到製造業，超過 35 家企業選擇悠識學院，累積超過 2,500 位學員的真實好評。
🧑💼
Richard 分別針對不同單位的學員進行教練，小組式學習各種研究方法，結合實際業務工作，對系統介面或服務設計提出具體優化建議及構思，讓學員深切地體會使用者為核心的精神。
－ 中華郵政 數位發展處／資深主管
👩💻
實務跟理論結合，不會太枯燥。用很簡單的方式讓我們發想跟實作，很精彩，可以收集到很多同事的不同看法。
－ 凱基銀行 電子金融部／UX 設計師
👩🏫
真的要大推 Richard 老師的 UX 課程給所有 HR 朋友！連我不會寫程式的人，聽了都不想走，實在太精彩了！
－ 德律科技／資深人資經理
德律科技
東陽實業
永豐金控
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