本學習活動包含以下內容：
介紹
為什麼悠識學院想談這個主題？
在產品與服務的打磨過程中，研究往往始於一個待釐清的需求，也許是一句尚未對齊的商業目標、一個快速成形的產品假設，或是來自多方利害關係人不同的期待。
UX 研究員或產品人需要在這些模糊訊號中，拆解問題、釐清決策脈絡，才能找到真正有價值的發展方向。
現任 Google Gemini product lead 🔗Jules Walter 提到，透過觀察使用者、參與研究訪談、理解提問背後的邏輯，以及從研究結果中提煉關鍵教訓，是培養 Product Sense 的絕佳方法。
這種直覺並非憑空而來，傑出的產品人透過長時間累積、觀察與思考，使人在面對產品問題時，能更快看見核心矛盾：不同的問題定義，往往會導向完全不同的解決方案。
因此，今年的 🔗 UX 訂閱制學習計劃，悠識學院圍繞經典不敗、同時也符合時代趨勢的討論主題，包含使用者研究、產品策略、AI/UX、服務設計、設計營運。陪伴學員在整年度的討論中，看見講師如何拆解問題，也回頭反思自身面臨的商業挑戰。
在辯證、探索與社群共創的學習歷程中，一步步儲值這項抽象、但不可或缺的產品判斷力。
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03/26 (四) 講座將帶你看見什麼
UX 訂閱制第一場講座，將由悠識研究總監阿葉與研究員 Zonnie 打頭陣。二位講者都擁有甲方企業與乙方顧問的研究經驗，本次分享將對照 不同研究情境中的思考方式 ，說明即使服務的產品與對象不同，研究員在解題時，其實共享著一套核心思維。
- 研究員在甲方與乙方工作的差異
- 拆解問題的方式、經驗與案例
- 案例 1：甲方產品開發型｜在企業內部，擬定研究規劃並讓產出發揮影響力
- 案例 2：乙方專案型｜在抽象需求中，逐步梳理核心目標
除了基本的問題拆解術，Zonnie 也將分享他在訪談前後，將 AI 工具導入研究流程 的成功試驗。藉由擺脫瑣碎的工作事項，把更多時間與心力放在有價值的洞察萃取上。
- 訪談前：Gemini｜透過 AI 練習與外國人訪談、同步測試訪綱架構
- 訪談前：Apps Script｜確認約訪後，同時發送會議給客戶與受訪者的流程優化
- 訪談後：NotebookLM｜進行 debrief、分析，簡化倒資料流程
此外，本次講座也有別於過往單向演講，特別為學員規劃 10 分鐘情境練習 。講師將帶領學員進行一段腦力激盪，題目改編自悠識研究團隊曾面臨的真實客戶需求，邀請學員一起體驗研究員在專案初期如何拆解問題、展開解題思考！
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適合這樣的你
- 想提升研究思考能力，而不只是學習研究方法的 UX 研究員
- 希望培養 Product Sense、理解研究如何影響決策的 UX/產品設計師
- 工作上離不開解問題的 PM 或 PO
- 對 AI 時代產品判斷力與問題拆解力有興趣的數位工作者
- 已加入 UX 訂閱制的會員，定期線上相聚
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直播時間與會後錄影
- 直播時間：2026/03/26 (四) 19:30-21:00
- 講師演講預計 50-60 分鐘
- QA 預計 30 分鐘
- 錄影權限：
- 單場學員保留至 04/26，一個月內可觀看錄影
- UX 訂閱會員保留至 12/31，年底前皆可複習
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講座當週，兩種方式取得 Zoom 直播連結
- Email 收取：學院將寄送至你報名的信箱
- 從本頁面查找：登入狀態下，進入「內容章節」
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如果你希望在 2026 全年度，與 13 位來自不同專業的 UX 工作者交流與討論，每個月都有新案例補給，讓判斷力為你所用，歡迎加入 🔗 UX 訂閱制學習計劃。
內容共 2 個單元•總時數約 1.5 小時
講師
葉致宏 CH Yeh
目前在悠識數位擔任體驗研究副總監，以及 UXTW 台灣使用者經驗設計協會擔任理事長，過去曾在網路服務產業從事使用者研究，為了累積不同觀看世界的方式，踏上顧問公司新旅程，每天在不同專案中切換角色與節奏，和團隊一起探索商業策略與改善服務體驗。
喜歡在不同領域中探索，高中時想像自己是電台主持人，大學卻投入 0 與 1 的數位世界，研究所沈浸在 HCI 的領域，並誤打誤撞成開啟研究員的旅程，開始和不同的團隊合作，一起讓服務可以更貼近每個人需求，也享受在獨自跑步的節奏中，探索那突然出現的 Aha! moment。
林依柔 Zonnie Lin
從心理學背景出發，曾參與精神醫學研究、擔任設計師，後轉入顧問公司擔任 Experience Researcher。
擅長從混亂的現象中拆解問題、萃取洞察，結合研究、設計與邏輯推理，轉化為實際可行的策略與設計行動。
參與過多項服務設計與工作坊規劃，關注人如何思考、決策與學習，喜歡在理性與創意之間來回穿梭。
常見問題