悠識提問箱 EP1｜哪些人格特質的人，適合擔任產品經理？

文/悠識學院

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首先是「價值觀」。設計師和產品經理常常在價值觀上，對結果有不同的期待。產品經理更要求能產生與 Business Impact 直接關連的結果，對結果有強烈期待，執行過程中需要掌握所有影響結果的變數，可能包括設計決策、技術理解、資源調度等等。尤其是技術理解，這是我覺得無時無刻都在學習的。

再來是「判斷需求」。首先要能判斷需求的真偽，前提是，已經相對熟悉產品的使用者，以及使用情境、甚至是產品本身，才有辦法格分哪些該做與不用做。

接著「分辨需求的本質和期待」。期待可能是需求單位唯一的解法，但了解真實需求之後，解法會有多種可能；剩下的就是資源投入產出比，以及後續產品發展彈性的評估，再決定產品方案。

這些是我處理比較多重利害關係人的使用者，以及商業、技術邏輯相對複雜的產品之後，所給的建議。

「邏輯、溝通和反應能力」是基本要求，「思辨能力和好奇心」則決定了產品經理創新的天花板，我把它視為開創者的特質。

因為產品經理要有能力去看到團隊看不到的願景，又要有非常務實和強大的執行力，讓產品落地。

但說到底，要成為團隊產品的負責人，我覺得要「想得快、看得遠、做得勤」，甚至腦袋同時有多線程的思考路徑，一邊能聆聽和同理，但執行時有時又極度偏執，確保結果符合預期。

有點像托利德定律，有辦法和自己思辨多種不同的可能性。

基本上會這樣要求的產品經理，本身對產品設計方案沒有 Ownership，才會說出這種話。這不是設計師的問題，是掌握資源產品經理有問題。

因為設計方案的成效評估，本來就有很多方法可以用。像是我在課程裡提到過的認知走查，或是設計佈局視覺層級原則 (Visual Hierarchy)，都是可以用來預期成效的評估原則。

因此設計方案要談的是，用戶能不能注意到、被引導，去點擊這個、能不能預期結果、步驟數有沒有更少等。

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悠識提問箱 EP1｜轉職產品經理的設計師，最大的挑戰是？