根據台灣使用者經驗設計協會 2022 UX 產業與工作者調查報告,UX 最重要的技能前 2 名,即是「跨部門溝通協調能力」以及「與老闆/上級單位溝通」!
溝通是 UI/UX 工作中的重要環節,有別於研究方法等硬技能,處理跨部門、跨合作單位之間的需求對齊、期待管理、洞察傳達,都需要大量的溝通往來,以達成共識。
這堂課取自顧問公司大量與甲方客戶溝通的經驗,從以 UX 研究專案為例,從專案各階段切入,拆解對內與對外的溝通要領,幫助學員在未來的工作中,更了解如何傳遞工作價值。
判斷專案過程中的關鍵溝通點





運用有效溝通技巧,傳遞工作價值
學習拆解專案流程中,會出現的溝通點
掌握 UX 研究準備、執行、交付各期間的溝通要領
理解如何與不同特質的合作夥伴順利進行專案