執行|訪談系列 03:基礎訪談技巧實戰

🔵 2023 實體開課

陳美伶 Meiling Chen
介紹內容講師常見問題
執行|訪談系列 03:基礎訪談技巧實戰

本學習活動包含以下內容:

學習活動長度約 6 小時
1 個學習活動單元
共有 6 位學員參與此學習活動

2023 實體班已完售,敬請期待下一梯次!

優惠價NT$5,400NT$6,000

介紹

課程引導


這堂課為 2023 年【使用者訪談系列課程】第 3 堂課,系列共有 4 堂課:

07/22 (六) 招募|訪談系列 01:找到合適的受訪者
07/23 (日) 撰寫|訪談系列 02:實作一份好聊易用的訪綱
08/05 (六) 執行|訪談系列 03:基礎訪談技巧實戰
08/06 (日) 收斂|訪談系列 04:資料分析

使用者訪談系列課程】是悠識研究團隊原創課程,內容濃縮多年顧問研究的訪談經驗。課程將從招募受訪者、撰寫訪綱、執行訪談到收斂資料,帶你完整學習訪談流程,避開各種雷區,增強訪談實戰力!

想完整參與課程,可參考「系列合購方案」,學習更扎實。

💡 本梯次已結束,若您對課程主題感興趣,有意願邀請講師開課,歡迎來信:edu@userxper.com,或關注我們的 IG:悠識數位 @userxper,掌握下一期開課資訊,謝謝😃

 

 以下為「執行|訪談系列 03:基礎訪談技巧實戰」課程介紹 

 

6 小時訪談實戰演練,帶你學習如何探索使用者需求!

 

或許你有擁有這些困擾:

・團隊有開發新產品的初步想法,但不知道到底是不是使用者想要的?
・產品要上線了!但時間好緊迫,我們要如何進行簡單的訪談驗證呢?
・訪談時太緊張,突然間靈魂被掏空,呈現腦袋一片空白的狀況⋯⋯

想要了解使用者多一點,卻總是覺得研究好像要花很多資源,難以跨出那關鍵的一步。好不容易爭取到執行訪談的機會,訪談當下卻腦袋一片空白,不知道該如何接話、總是錯過關鍵的時機點進行追問。

透過這堂課,我們將傳授訪談的基本技巧、讓你實際練習,並教你如何發揮觀察力,把握關鍵時機進行深入追問,以及簡要的關鍵結果收整。

 

課程大綱

 

  1. 訪談前準備:訪綱、設備、調整心情
  2. 如何與受訪者建立關係
  3. 基礎提問技巧
  4. 常見訪談錯誤,你中招了嗎?
  5. 追問的關鍵時機點
  6. 訪談實戰演練
  7. 簡要關鍵結果收整

 

適合對象

 

如果你符合其中一類型,學好訪談將成為工作助力:

・入門學習者:想往使用者研究發展的學生或轉職者,學習必備訪談方法
・UI 設計師、產品設計師:想擴充訪談技巧,更貼近使用者
・PM、行銷人員:需要探索使用者需求,或驗證產品介面

 

上課方式

 

・課程安排:觀念講解 50% + 實作練習 50%
・課程形式:實體上課、小班制、分組討論
・攜帶物品:個人電腦、筆記工具

 

課程費用

更優惠價格請參考「系列合購方案」,四堂 $12,600 元,按時數換算單堂 $ 4,200 元。

 

上課地點


地點:悠識學院.雅典教室
地址:台北市中山區松江路 158 號 11 樓之一
交通:捷運松江南京 8 號出口,步行約 3-5 分鐘

內容本學習活動包含 1 個單元總時數約 6 小時

講師

陳美伶 Meiling Chen
悠識數位 - 資深 UX 研究員

以研究人機互動 HCI 為起始點,曾執行過一年從研究、設計、實作到營運的創業人生實驗。現階段專注於使用者研究,協助不同企業組織釐清使用者需求,規劃階段性商業與產品策略。相信研究的價值在於從混雜中找到秩序、從已知現況中找到新的突破點。曾執行過多種不同領域之研究專案:金融投資、加密貨幣、市政議題、家具電商、媒體閱讀、動漫遊戲等等,生活所及之處,皆有我的研究熱情所在。

常見問題

課程 FAQ

執行|訪談系列 03:基礎訪談技巧實戰

本學習活動包含以下內容:

學習活動長度約 6 小時
1 個學習活動單元
共有 6 位學員參與此學習活動

2023 實體班已完售,敬請期待下一梯次!

優惠價NT$5,400NT$6,000