本學習活動包含以下內容：
介紹
▍課程引導
這堂課為 2023 年【使用者訪談系列課程】第 2 堂課，系列共有 4 堂課：
07/22 (六) 招募｜訪談系列 01：找到合適的受訪者
07/23 (日) 撰寫｜訪談系列 02：實作一份好聊易用的訪綱
08/05 (六) 執行｜訪談系列 03：基礎訪談技巧實戰
08/06 (日) 收斂｜訪談系列 04：資料分析
【使用者訪談系列課程】是悠識研究團隊原創課程，內容濃縮多年顧問研究的訪談經驗。課程將從招募受訪者、撰寫訪綱、執行訪談到收斂資料，帶你完整學習訪談流程，避開各種雷區，增強訪談實戰力！
想完整參與課程，可參考「系列合購方案」，學習更扎實。
💡 本梯次已結束，若您對課程主題感興趣，有意願邀請講師開課，歡迎來信：edu@userxper.com，或關注我們的 IG：悠識數位 @userxper，掌握下一期開課資訊，謝謝😃
以下為「撰寫｜訪談系列 02：實作一份好聊易用的訪綱」課程介紹
▍好訪綱不卡關：寫出抓住研究主軸，保有彈性的訪談大綱
一份好的訪綱可以讓訪談節奏明確有重點又效率！並且減少這些問題：
・花了好多心思撰寫訪綱，正式上場卻只換來一句「聽不懂」
・受訪者總是答非所問，難道真的找錯人？
・想問到核心重點，卻又擔心過度引導？
你遇過上場後才發現訪綱根本不好用，或是三個題目換來同一個答案的窘境嗎？
這堂課將從訪談的形式開始，一步步了解不同類型的訪綱撰寫方式，以及如何運用刺激物轉化題目，讓受訪者輕易地回答問題。同時我們將著重在實務上可能發生的狀況，提供前期準備的小技巧，讓訪談當下和事後提取重點資訊都效率！
⚠ 此訪綱撰寫課程將著重於使用者研究的訪談，並非人物專訪或節目主持等其他類型的訪綱模式。
▍課程大綱
- 定義明確的訪談目標
- 訪綱的多種形式介紹
- 訪綱的架構規劃
- 常見好用的詢問句式
- 利用刺激物問出好問題
- 讓訪談更順利的小技巧
- 訪談觀察重點
▍適合對象
如果你符合其中一類型，學好訪談將成為工作助力：
・入門學習者：想往使用者研究發展的學生或轉職者，學習必備訪談方法
・UI 設計師、產品設計師：想擴充訪談技巧，更貼近使用者
・PM、行銷人員：需要探索使用者需求，或驗證產品介面
▍上課方式
・課程安排：觀念講解 50% + 實作練習 50%
・課程形式：實體上課、小班制、分組討論
・攜帶物品：個人電腦、筆記工具
▍課程費用
更優惠價格請參考「系列合購方案」，四堂 $12,600 元，按時數換算單堂 $ 2,800 元。
▍上課地點
地點：悠識學院．雅典教室
地址：台北市中山區松江路 158 號 11 樓之一
交通：捷運松江南京 8 號出口，步行約 3-5 分鐘
內容本學習活動包含 1 個單元總時數約 4 小時
講師
簡嘉莉 Chia-Li Chien
同時擁有量化分析與質化研究的工具箱，過去三年執行過金融保險業、傳統產業、電商百貨業、政府機關等不同領域的產業分析。從改版設計、行銷分析，到組織內數據營運...等，在每次的工具搭配使用中，更明確認知量化數據與質化研究這兩種工具對於挖掘問題所扮演的重要角色。目前還在探索質、量共進得更好做法，也期許自己在過程中成為橋樑，將服務提供者的用心轉換為價值傳遞到使用者手中。
常見問題