這門課希望帶領大家進入資訊與人的互動中，瞭解資訊是如何影響使用者的感知與心智模式，進一步顯現在使用者尋找資訊的行為中。資訊需求與行為是了解資訊架構的第一步，學會掌握資訊需求的種類、表達與尋求管道，不只可以應用在網站企劃上。
對行銷人員來說，能有助於精準並完整地傳遞資訊，更有效的溝通，幫助使用者達成目標。對使用者經驗研究員來說，在觀察、訪談與分析的過程中，皆含有龐雜的資訊內容，學習後能更有效的解析並收斂問題，挖掘使用者需求，提出更有脈絡的洞察。
對新事物充滿好奇，經歷不同領域訓練，能兼容各種角度的觀點與思考。曾唸過土木拌過混凝土，也讀過交通並設計紅綠燈怎麼亮。當計算機中心諮詢人員、會寫程式、做專家系統研究。後來學資訊管理，鑽研資訊科技對組織的衝擊、進一步接觸企業管理，又去建立供應鏈管理的數學模式。任教數年後赴美改學資訊學，對資訊、人、科技，與三者間的互動一直擁有熱情，曾參與台灣網際網路發展早期的「Internet 快訊」及「一週網事」網路新聞與評論的撰寫與編輯，並曾任 Gartner 公司 IT / Internet 研究報告之特約譯著。
