
本學習活動包含以下內容:
介紹
▍課程引導
這堂課為 2023 年【使用者訪談系列課程】第 4 堂課,系列共有 4 堂課:
07/22 (六) 招募|訪談系列 01:找到合適的受訪者
07/23 (日) 撰寫|訪談系列 02:實作一份好聊易用的訪綱
08/05 (六) 執行|訪談系列 03:基礎訪談技巧實戰
08/06 (日) 收斂|訪談系列 04:資料分析
【使用者訪談系列課程】是悠識研究團隊原創課程,內容濃縮多年顧問研究的訪談經驗。課程將從招募受訪者、撰寫訪綱、執行訪談到收斂資料,帶你完整學習訪談流程,避開各種雷區,增強訪談實戰力!
想完整參與課程,可參考「系列合購方案」,學習更扎實。
💡 本梯次已結束,若您對課程主題感興趣,有意願邀請講師開課,歡迎來信:edu@userxper.com,或關注我們的 IG:悠識數位 @userxper,掌握下一期開課資訊,謝謝😃
以下為「收斂|訪談系列 04:資料分析」課程介紹
▍使用者研究最重要的目的是能夠了解行為,傳遞用戶的需求
如何將耗費大量時間進行的觀察及訪談,進行資料分析,提煉出研究的重點,並且撰寫報告,是研究過程中,最精華也是最困難的部分。
悠識數位研究團隊彙整了歷年記錄,收集幾乎每個星期都在寫報告的可憐研究員的經驗,不藏私分享我們思考的方式、曾經撞過的牆、解決問題的方式。並且帶大家練習,怎麼透過討論,透過提問與回答,梳理自己對於資料的解讀,建構出完整的研究產出。
分析資料及寫報告就是一連串思考的訓練,這門課會帶大家進行練習。期待課後回到你的舞台的時候,能夠大筆揮灑,傳遞使用者交代給你的珍貴訊息。
・進行了訪談,收集了資料,卻不知道該怎麼轉化成溝通的素材嗎?
・不知道怎麼從訪談記錄萃取深度的洞察嗎?
・無法轉化使用者需求,成為設計、行銷、策略建議嗎?
了解自己的問題在哪,才能回到研究資料上,做出最好的呈現。每個研究員都有自己的特色,應該發揮自己對於議題的觀察力,鍛鍊凝聚資訊的好本事。
▍課程大綱
- 訪談資料的模樣與修飾
- 在資料中找到有意義的連結
- 開始練習寫報告,體會阻礙,尋求解法
- 提升報告層次,撰寫令人驚喜的簡報
▍適合對象
如果你符合其中一類型,學好訪談將成為工作助力:
・入門學習者:想往使用者研究發展的學生或轉職者,學習必備訪談方法
・UI 設計師、產品設計師:想擴充訪談技巧,更貼近使用者
・PM、行銷人員:需要探索使用者需求,或驗證產品介面
▍上課方式
・課程安排:觀念講解 50% + 實作練習 50%
・課程形式:實體上課、小班制、分組討論
・攜帶物品:個人電腦、筆記工具
▍課程費用

更優惠價格請參考「系列合購方案」,四堂 $12,600 元,按時數換算單堂 $ 2,800 元。
▍上課地點
地點:悠識學院.雅典教室
地址:台北市中山區松江路 158 號 11 樓之一
交通:捷運松江南京 8 號出口,步行約 3-5 分鐘
內容共 1 個單元•總時數約 4 小時
講師
林蕙如 Lucia Lin
過去曾經是物理治療師、專科教師,重回學校唸書後進入介面設計以及使用者經驗研究的領域,開啟了與過去完全不同的工作範疇。曾在硬體廠商擔任研究員,是業界少數擁有硬體及軟體研究經驗的研究員。秉持以人為核心的出發點,探討人的需求、情境脈絡的影響,進而提供符合人的需求的設計方向。 目前主要工作領域有:創新設計、服務設計、易用性研究、軟硬體介面評估測試。接觸過的研究領域有:消費性電子產品、遊戲產業、醫療產業、居家生活產品。 因為嘗試過許多不同的生活方式,在進行研究時更能夠全方位的思考。秉持著對人的關懷,凡事好奇,勇於嘗試新體驗,喜歡釐清問題,是一直以來不變的自我核心價值。
常見問題
