2019 使用者經驗實務研討-從設計到商業策略,UX的現場觀點

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2019 使用者經驗實務研討-從設計到商業策略,UX的現場觀點

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介紹

▍2019 使用者研究實務研討


資訊架構師、用戶研究員、互動設計師、介面設計師、UX設計師...., UX相關職缺越來越多,各個產業也逐步重視,到底使用者經驗設計對企業產生哪些影響?是否有帶來新價值?內部推動時又會碰哪些挑戰,團隊要如何解決?

今年的實務研討,我們邀請在台灣經營超過十年的兩家使用者經驗設計顧問公司-AJA大予創意設計與悠識數位,分別來聊聊「使用者經驗設計」在企業內演進與觀察,從外部的角度看不同產業各自面對的挑戰與做法?如果把企業內的UX組織分級,這些產業又在哪個位置,如何推動?

回到企業現場,第一線的UX團隊,從軟體到硬體,跳脫一般認知的界面設計,來看看趨勢與IBM,跨國企業的UX團隊例行工作是甚麼??如何在內部打怪、通關,把用戶體驗概念帶入不同部門,在不同國家作法又有甚麼不同,組職內執行的痛點與解法又會是甚麼?

使用者經驗實務研討邀請第一線團隊主管,以實戰經驗、案例分享為主,『實用』、『實務』、『接地氣』為重點。 參加者可多瞭解不同公司(或產業)的UX團隊相關工作與發展,除了聽講更歡迎各位朋友多與不同產業的老朋友新朋友,分享觀點與經驗。 9/12 (四) 歡迎一起來切磋碰撞! 

▍議程與講題

時間講者簡介
09:05-10:20悠識數位顧問有限公司
首席體驗架構師 蔡明哲
主題:使用者經驗設計融入企業組織營運的五個難題
大綱:
1.國內發展現況觀察
2.企管視角對 UX 價值的批判:這有多重要?
3.五個難題及建議對策
・如何分配或獲得資源
・如何識人及建立團隊
・如何獲得跨部門信任
・如何改變組織文化
・如何脫離 UX 本位思考
4.下一步可以怎麼做?
10:50-12:00AJA大予創意設計
使用經驗總監 陳文剛
主題:Focus, deepen, & go beyond
大綱:
1.為什麼在企業內部建立UX團隊很難卻很重要
・100 x 0.95
・80/20
2.如何從0到1建立團隊
・(0,0)
・45% + 45% + 45% 
3.如何協助UX團隊成長
・N - 1
・N x 1.01 x 365
・N + 10%
13:00-14:10趨勢科技
全球使用者經驗協理 游欣
主題:小小兵到國際鋼鐵人競賽
大綱:
1.企業的使命與願景: 為什麼資訊安全需要UX Design
2. 企業在不斷變化的市場中的轉型和因應
3. UX Team 在企業裡的轉型
・轉型的契機
・商業與產品需求
・概念驗證
・協助營收的成長
4. 如何在企業發揮UX團隊的價值: 在這些變化中UX團隊的角色和定位
5.小故事的結果和未來的展望
14:40-16:00IBM 
Senior UX Designer & Service Designer 鄭衍偉
主題:企業級UX升級攻略
大綱:
1.新手村:你是什麼角色?
2.打怪冒險之前必須了解遊戲規則
3.看看世界地圖
・當一家公司說他想要提升UX,他的意思是什麼?
・為什麼UX不再只等於設計?誰在公司裡面做UX?
・CX是哪裡來的?你要選擇哪一關?
・以部門的身份組隊進入戰場,你必須了解其他編隊
・溝通的難關,怎麼在公司內建立合作模式
4.公司現在怎麼練等級?
5.技能樹的例子
6.認識自己
16:10-16:55講者座談
引言人:台灣科技大學設計系教授 唐玄輝
唐玄輝教授專注於用戶體驗服務設計創新,理論研究、設計實務、教育培訓並重。指導的設計案獲得20多項國際設計大獎,於大陸與台灣的學界與業界,主持近百場的設計思考工作坊、創新教育訓練、演講、專家座談、評審、產業顧問等。設計研究發表與跨領域合作案成果優異。


▍適合對象

  1. 擔任UX團隊主管,或即將組建UX團隊者
  2. 想瞭解使用者經驗設計發展趨勢、規畫職涯方向的從業人員
  3. 想知道不同產業的UX團隊工作內容,吸取跨產業經驗者

內容本學習活動包含 5 個單元

講師

悠識學院
悠識學院
悠識數位 - 教育訓練團隊

UX 培訓領導品牌|延伸悠識數位精實的顧問經歷,悠識學院面向從業人員,將專業知識淬煉為原創課程,並力邀業界一線講師分享實戰經驗!

常見問題

實務研討 FAQ

2019 使用者經驗實務研討-從設計到商業策略,UX的現場觀點

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