2018 使用者研究實務研討-用研,然後呢?教科書沒說的用戶研究

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2018 使用者研究實務研討-用研,然後呢?教科書沒說的用戶研究

本學習活動包含以下內容:

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介紹

▍2018 使用者研究實務研討


大家都知道,使用者研究在UX領域是不可或缺的一環,從民族誌、田野調查、日誌研究、深入訪談、問卷調查、焦點團體,還有調查後運用的狩野分析、KA價值分析..等等,使用各種研究與分析法後,是否就有解決企業面臨的問題?

教科書教導大家許多重要的知識與做法,但使用後是否能找到正確方向,研究員們萃取後的建議怎樣才能幫助企業更進一步?

第四屆使用者研究實務研討,這次不講研究成果,我們想來聊聊,研究之路大家碰到過甚麼光怪陸離的狀況,如何面對與解決。
成功的背後往往會有許多無法訴之於人的錯路,這些錯路如何造就現在的成果?
不同產業有哪些獨特的挑戰、用研前用研後又是用甚麼方式說服與溝通各單位?兩岸用研又有甚麼不同?

今年我們將邀請政大陳宜秀、UiG監事Tim、騰訊Arlen、悠識數位Lucia與大家分享不在教科書上用研之道。

▍議程與講題

時間講者簡介
09:00-10:00悠識數位顧問有限公司
研究總監 Lucia林蕙如

「研究做完了,然後呢?」:聊聊研究後的共創工作坊

•用研的下一步
 –為什麼需要共創工作坊
 –好助手更要好推手
 –埋個梗,讓工作坊誕生
•工作坊設計關鍵
 –關鍵角色,讓工作坊發揮效益
 –把握原則,不怕時間條件限制
 –感動人心,讓共創結果落地

10:30-11:50騰訊 使用者研究與體驗設計部
高級設計師   Arlen姚智仁

用戶研究 (員)演化論

•那些年,我們搞砸的研究
 –做研究就像買股票
 –研究方法的限制與突破
•使用者研究的新形態
 –沒有需求的研究
 –從toC到toB到toG
•使用者研究員的生存之道
 –研究員的KPI
 –狼性與斜杠

13:00-14:20政治大學傳播學院
數位內容學程副教授 陳宜秀

建立有影響力的UR團隊

•為什麼需要有人做研究?
 –「有答案」的重要性
 –「答案」本身的重要性
 –「好問題」的重要性
 –「好答案」的重要性
 –「時間」的重要性

•使用者研究的重要關係人
 –不同角色,對以上各種重要性的需求
 –研究者的角色

•團隊的建立
 –「商業」模式
 –「品牌」
 – 研究員的能力
 – 領導者的風格

14:45-16:05台灣使用者經驗設計協會
監事 Tim 曹訓誌

產品開始之前-企業內的創新研究

•創新的框架
 –UX Innovation的天地人三重結構。
 –企業內Innovation的期待與限制
•環境的解讀
 –Future Trend Study
 –PEST與Market Situation
•轉化與落地
 –從使用者研究,挖掘與測試新機會
 –跨功能團隊的溝通與合作
•策略與發展
 –系統性思考
 –產品策略建議

16:10-16:55講者座談 

內容本學習活動包含 5 個單元

講師

悠識學院
悠識學院
悠識數位 - 教育訓練團隊

UX 培訓領導品牌|延伸悠識數位精實的顧問經歷,悠識學院面向從業人員,將專業知識淬煉為原創課程,並力邀業界一線講師分享實戰經驗!

常見問題

實務研討 FAQ

2018 使用者研究實務研討-用研,然後呢?教科書沒說的用戶研究

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