2018 使用者研究實務研討-用研，然後呢?教科書沒說的用戶研究

「研究做完了，然後呢？」：聊聊研究後的共創工作坊

•用研的下一步
　–為什麼需要共創工作坊
　–好助手更要好推手
　–埋個梗，讓工作坊誕生
•工作坊設計關鍵
　–關鍵角色，讓工作坊發揮效益
　–把握原則，不怕時間條件限制
　–感動人心，讓共創結果落地

用戶研究 (員)演化論

•那些年，我們搞砸的研究
　–做研究就像買股票
　–研究方法的限制與突破
•使用者研究的新形態
　–沒有需求的研究
　–從toC到toB到toG
•使用者研究員的生存之道
　–研究員的KPI
　–狼性與斜杠

建立有影響力的UR團隊

•為什麼需要有人做研究？
　–「有答案」的重要性
　–「答案」本身的重要性
　–「好問題」的重要性
　–「好答案」的重要性
　–「時間」的重要性

•使用者研究的重要關係人
　–不同角色，對以上各種重要性的需求
　–研究者的角色

•團隊的建立
　–「商業」模式
　–「品牌」
　– 研究員的能力
　– 領導者的風格

產品開始之前-企業內的創新研究

•創新的框架
　–UX Innovation的天地人三重結構。
　–企業內Innovation的期待與限制
•環境的解讀
　–Future Trend Study
　–PEST與Ｍarket Situation
•轉化與落地
　–從使用者研究，挖掘與測試新機會
　–跨功能團隊的溝通與合作
•策略與發展
　–系統性思考
　–產品策略建議