本學習活動包含以下內容:
介紹
▍2018 使用者研究實務研討
大家都知道,使用者研究在UX領域是不可或缺的一環,從民族誌、田野調查、日誌研究、深入訪談、問卷調查、焦點團體,還有調查後運用的狩野分析、KA價值分析..等等,使用各種研究與分析法後,是否就有解決企業面臨的問題?
教科書教導大家許多重要的知識與做法,但使用後是否能找到正確方向,研究員們萃取後的建議怎樣才能幫助企業更進一步?
第四屆使用者研究實務研討,這次不講研究成果,我們想來聊聊,研究之路大家碰到過甚麼光怪陸離的狀況,如何面對與解決。
成功的背後往往會有許多無法訴之於人的錯路,這些錯路如何造就現在的成果?
不同產業有哪些獨特的挑戰、用研前用研後又是用甚麼方式說服與溝通各單位?兩岸用研又有甚麼不同?
今年我們將邀請政大陳宜秀、UiG監事Tim、騰訊Arlen、悠識數位Lucia與大家分享不在教科書上用研之道。
▍議程與講題
時間 | 講者 | 簡介 |
---|---|---|
09:00-10:00 | 悠識數位顧問有限公司 研究總監 Lucia林蕙如 | 「研究做完了,然後呢?」:聊聊研究後的共創工作坊 •用研的下一步 |
10:30-11:50 | 騰訊 使用者研究與體驗設計部 高級設計師 Arlen姚智仁 | 用戶研究 (員)演化論 •那些年,我們搞砸的研究 |
13:00-14:20 | 政治大學傳播學院 數位內容學程副教授 陳宜秀 | 建立有影響力的UR團隊 •為什麼需要有人做研究? •使用者研究的重要關係人 •團隊的建立 |
14:45-16:05 | 台灣使用者經驗設計協會 監事 Tim 曹訓誌 | 產品開始之前-企業內的創新研究 •創新的框架 |
16:10-16:55 | 講者座談 |