陳啟彰 Nor Chen
領潮創意 - 用戶體驗顧問
職涯從傳統產業開始，在傳統產業七年的時間裡，擔任過ISO 9002內稽人員，以及產品研發主管，在工作上發現很多使用者操作上的問題，於是回到校園攻讀認知科學碩士，建立對於人的了解，之後回到業界進入了用戶體驗領域。 專長在使用者研究、服務設計、通用設計、產業生態系規劃、循環經濟以及產業輔導，合作過的產業別從交通、醫療、餐飲、金融保險、以及科技元件產業，一直從人的生活為出發點，協助客戶優化服務內容，挖掘創新需求。
Education
國立成功大學 認知科學研究所碩士
Experience
工作經歷
・傳統產業七年 / ISO 9002品質內稽、產品研發
・成大認知科學研究所
・Touch Center 三年 / 產品企劃&使用者研究
・微程式資訊 一年 / 服務設計研究員
・凌誠科技 一年 / 資深用戶體驗研究
・社團法人台灣使用者經驗設計協會 / 理事
・領潮創意設計 (2016 to Now)
專案經歷
・Youbike用戶價值研究 / 微程式資訊
・大車隊服務設計規劃 / 微程式資訊
・Gaint Family 用戶需求與騎乘需求研究案 / 微程式資訊
・恩德科技商業用戶研究案 / 中國生產力
・電子元件消費商品化規劃案 / 茂迅科技
・通用設計空間易用性測試流程研究 / 自由空間教育基金會
・自來水廠服務狩野分析 / 台灣自來水公司
・旅平險顧客旅程分析 / 人壽業服務設計導入