林潔玟 JeiWen Lin

現職為104人力銀行資深用戶研究員，主要負責商業策略研究、行業研究、新創產品研究、族群研究、企業端(B端)用戶研究等工作。 ⠀⠀⠀⠀ 成為研究員的最一開始是想知道，人為什麼會感動？是什麼觸發感受？研究員能不能找出其中元素，協助團隊創造令人感動的體驗設計？從用戶接觸的產品與服務形式開始，逐步探索服務設計研究、UIUX數位產品研究、硬體與包裝研究、空間設計研究、整合B端C端與後台的研究等，了解在不同情境下與不同職能的團隊合作，研究員需提供不同角度的研究內容，才能幫助團隊完成任務。過程中，從台灣到中國，曾待過設計顧問公司、新創公司及大企業，做過許多不同面向的專案。 ⠀⠀⠀⠀ 真心熱愛用戶研究的工作，珍惜並期盼能將這份能量運用在對 end user 能真正帶來實質幫助的產業上。