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張芙蓉 FuJung Chang

講師

張芙蓉 FuJung Chang

前數位防詐產品 - Lead UX Researcher

關於我

FuJung 為前數位防詐產品 Lead UX Researcher,在企業積極推動使用者研究創新,使用混合研究方法與 AI ,探索使用者研究更多潛力。FuJung 擁有跨國市場調查、產品數據整合的經驗,利用量化和質化資料互相印證,縮短研究週期,推動產品決策。熟悉的領域包含金融科技、社群互動、交通、電信、旅遊等。研究工作以外,FuJung 也擔任獨立創作者夥伴,為創作者們開闢數位服務、實體活動、新商業合作的可能性。

學歷

・中原大學 心理學系工商心理學組碩士 ・中原大學 心理學系

經歷

・Gogolook - Lead UX Researcher (2021/12-2025/02) ・玉山銀行 - Senior UX Researcher (2021/01-2021/11) ・AJA - Senior UX Researcher (2018/03-2020/12) ・DSI group - Researcher (2014/08-2018/02)

專業領域

專案經歷 ・Gogolook 各產品使用者研究 ・玉山銀行品牌調查 ・星宇航空、遠傳電信、yoxi 官網及 APP UX 研究 ・新南向零售市場消費者跨國調查等 演講經歷 ・2024 - UXY 由思創新 - 使用者訪談線上實戰工作坊 (學員專屬) ・2024 - DSI group - 用 AI 做使用者研究實務分享