石如玉 Alice Shih

Alice 擁有視覺傳達設計與心理學的學術背景，結合了設計思維與心理學研究，以多元的視角洞察使用者需求。她在 UX 及設計研究領域深耕 20 年，研究經驗跨足了軟體與硬體領域，從數位產品的使用者界面 (UI)、實體產品的外觀設計 (ID)、到服務流程與整體體驗 (E2E UX)。擅長整合多種研究方法，透過觀察、訪談、質化與量化資料分析，探索人們在產品與服務中的體驗與期待，並將這些洞察轉化為創新的產品方向。 Alice 目前在 LINE Taiwan Service Planning 擔任 Research Team Lead，負責帶領研究團隊，推動用戶研究在產品與服務中的影響力。她致力於建立以使用者為核心的研究文化與流程，透過研究結果與跨部門溝通合作，結合設計、科技與商業策略，讓用戶研究成為推動產品的成長與創新的動力。