使用者體驗的量化調查與分析
2022/05/13 (五) 19:30~22:30 第一週：服務缺口、Kano 講解及編寫問卷
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2022/05/19 (四) 19:30~22:30 第二週：服務缺口、Kano 問卷計算、NPS 講解及編寫問卷
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2022/05/26 (四) 19:30~22:30 第三週：NPS 問卷計算、問卷結果分析與解讀
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