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創造顧客刻骨銘心的記憶 – 儀式設計工作坊

班主任的話

讓服務更有感!

體驗經濟時代,消費者越來越追求互動品質、品牌提供的內容風格及生活型態。
有沒有甚麼魔力,可以牽動顧客的決策,綁住他們的心,刺激再訪呢?

以需求為導向,以人為本的思維,重視使用者體驗的「服務設計」(Service Design),儼然成為時代進化之新顯學。但如何超越服務的SOP,讓滿意服務轉化為欣喜服務,也成為新課題。

「創造顧客刻骨銘心的記憶–儀式設計工作坊」由此而生,這也是國內專注於體驗設計之林 事務所(HAYASHI OFFICE) 2017年開春鉅獻。
UX界人類學家林承毅,整合儀式學,民族誌方法,消費研究,服務管理及設計思考等學思元素所成,將帶領學員把服務設計應用帶往另一層次。

如果您學過服務設計,您從事行銷企劃,廣告公關,零售流通,實體服務,服務設計及對於使用者研究有興趣,千萬別錯過此次工作坊。
兩天,十四小時,歡迎一同來體驗儀式設計之魔力,共創體驗設計新未來。

時間

6月10日 9:30-17:30 (7小時)
6月17日 9:30-17:30 (7小時)

費用

課程費用:10,500元
團體優惠:3人以上報名,每人8,400元

 

本課程已結束,若您對課程有興趣,請在下方留言,下梯課程開課將會Email通知您。

課程大綱

第一日

思維建構 9:30~12:30

  • 文化人類學:傳承,象徵與儀式
  • 品牌,行銷與消費者文化
  • 儀式設計概論

洞察脈絡 13:30~17:30

  • 儀式研究方法論
  • 儀式設計實踐 1(沈浸~快速民族誌)
  • 儀式設計實踐 2(轉譯~設計方法)

第二日

符號轉譯 9:30~12:30

  • 儀式設計實踐3 (發表~現況洞察)
  • 儀式設計實踐4 (解構~元素解析)
  • 儀式設計實踐5 (聖化~象徵創意)

象徵詮釋 13:30~17:30

  • 儀式設計實踐6 (設計~旅程重塑)
  • 儀式設計實踐7 (展演~情境再現)
  • 儀式設計實踐8 (藍圖~架構內涵)
  • 儀式設計實踐9 (提案~儀式設計)

適合對象

行銷企劃,廣告公關,零售流通,實體服務,服務設計及對於使用者研究有興趣的朋友。

上課方式

聽講型、分組討論

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課程講師

林承毅

林承毅 Takeshi

現任:

  • 林事務所 代表&服務設計師
  • 悠識人類學家 & 服務創新顧問
  • 百工裡的人類學家
  • 多家社會企業體驗設計顧問
  • 國內多所大專院校服務設計業界講師
  • Cheers/VIDE/經理人/鄉間小路/鳴人堂/SOS等內容媒體平台專欄作家

經歷:

  • 財團法人中國生產力中心服務創新顧問
  • 國立台灣大學創創學程達人營顧問
  • 國立台灣科技大學IMBA服務創新業界講師
  • 私立明志科技大學工業工程研究所業界講師
  • 私立世新大學數位傳播學系業界講師
  • 誠品書店信義旗艦店人文社科區專員
  • 多家新創及社會企業策略顧問
  • 國立中山大學創新學院業界講師
  • WDC Green Ocean 體驗設計顧問

若想更了解承毅,可上vide創誌專欄、Cheers酷青、鳴人堂、個人網誌
http://vide.tw/author/takeshi
http://www.cheers.com.tw/blog/blogIndividual.action?id=504
http://opinion.udn.com/author/articles/1008/1573
https://medium.com/@takeshihayashi

時間 & 地點

第二梯 已結束

6月10日 星期六 9:30-17:30 (7小時)
6月17日 星期六 9:30-17:30 (7小時)


課程代碼:170610ritualdesign
開放名額:24人

悠識教室 台北市中山區松江路158號11樓之一
捷運松江南京出口步行約3-5分鐘【地圖/交通資訊

費用

課程費用: 10,500 元

前 1-6 位報名繳費,享有早鳥優惠價 7,800 元(已額滿)
團體優惠:3 人以上合併報名,每人 8,400 元
(繳費完成才算報名成功,繳款後請於下方留言給我們)

本課程已結束報名!若您對課程有興趣,請至下方留言,若有名額釋出我們將會與您聯繫。

詢問與聯絡

若您有退費、調課或其他問題,請參考 常見問題 說明。
匯款確認、上課的日期與地點不符合您的需求,或您對課程有其他想法,歡迎至下方留言或 Email 給我們!
Email:service@userxper.com

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15 則留言

  1. 己報完名繳費成功

  2. 咦?請問現在報名還是早鳥價嗎?

    • Milla您好
      早鳥價已於11/18截止,
      目前課程費用:10,500元
      團體優惠:3人以上報名,8,400元/人

  3. 下次開課時請email通知我

  4. 我對課程有興趣,下次開課時可email通知~謝謝

  5. =============以下為第二梯的報名留言=============

  6. 老師你好~
    我本身對於服務設計領域不曾接觸,來參與工作坊會不會不妥?
    或者老師有推薦的讀物?

  7. 已於4/26報名繳費完成,謝謝

  8. 已完成報名!

  9. 阿泰來補課囉

  10. 喔不我現在才發現要留言QQ

留言

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