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儀式設計工作坊

講師的話

隨著千禧年,進入體驗經濟時代,人們追求CP值極大化的思維已有所改變,隨之而來是對於互動品質,內容風格以及生活型態極致之嚮往。這時承襲以人為本思維,以需求為導向,重視使用者體驗並追求服務價值鏈上利害關係人共榮之「服務設計」(Service Design),儼然成為時代進化之新顯學。因此,如何透過經驗流的角度,配合上設計視角,就更顯重要,尤其當我們認知到服務滿意,卻無法讓人因而欣喜,這時超越SOP之服務 2.0 ,就成為服務提供者之重要挑戰,尤其如何突破人性的善變,超越體驗的極限,就成為下一個亟需面對的課題。

「儀式設計」(Ritual Design)的思維,就在這樣的需求及氛圍底下,被醞釀而生成,與其說它是目標是服務創新的終極,不如說,如何透過符碼及象徵的魔力與無形約束力,讓服務更有感,進一步使得體驗展內涵,透過精心的規劃與安排,讓服務成為一期一會的相遇,令人難忘的互動節律,充滿記憶,更不忍離去。

「儀式設計工作坊」為國內專注於體驗設計之林 事務所(HAYASHI OFFICE) 2017年開春鉅獻,也是開業代表作。

由UX界人類學家林承毅,整合儀式學,民族誌方法,消費研究,服務管理及設計思考等學思元素所成,期盼能將服務設計應用帶往另一層次。兩天,十四小時,工作坊,歡迎一同來體驗儀式設計之魔力,共創體驗設計新未來。

時間

6月10日 9:30-17:30 (7小時)
6月17日 9:30-17:30 (7小時)

費用

早鳥優惠:7,800元
團體優惠:3人以上報名,每人8,400元

課程大綱

第一日

思維建構 9:30~12:30

  • 文化人類學:傳承,象徵與儀式
  • 品牌,行銷與消費者文化
  • 儀式設計概論

洞察脈絡 13:30~17:30

  • 儀式研究方法論
  • 儀式設計實踐 1(沈浸~快速民族誌)
  • 儀式設計實踐 2(轉譯~設計方法)

第二日

符號轉譯 9:30~12:30

  • 儀式設計實踐3 (發表~現況洞察)
  • 儀式設計實踐4 (解構~元素解析)
  • 儀式設計實踐5 (聖化~象徵創意)

象徵詮釋 13:30~17:30

  • 儀式設計實踐6 (設計~旅程重塑)
  • 儀式設計實踐7 (展演~情境再現)
  • 儀式設計實踐8 (藍圖~架構內涵)
  • 儀式設計實踐9 (提案~儀式設計)

適合對象

行銷企劃,廣告公關,零售流通,實體服務,服務設計及對於使用者研究有興趣的朋友。

上課方式

聽講型、分組討論

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課程講師

林承毅

林承毅 Takeshi

現任:

  • 林事務所 代表&服務設計師
  • 悠識人類學家 & 服務創新顧問
  • 百工裡的人類學家
  • 多家社會企業體驗設計顧問
  • 國內多所大專院校服務設計業界講師
  • Cheers/VIDE/經理人/鄉間小路/鳴人堂/SOS等內容媒體平台專欄作家

經歷:

  • 財團法人中國生產力中心服務創新顧問
  • 國立台灣大學創創學程達人營顧問
  • 國立台灣科技大學IMBA服務創新業界講師
  • 私立明志科技大學工業工程研究所業界講師
  • 私立世新大學數位傳播學系業界講師
  • 誠品書店信義旗艦店人文社科區專員
  • 多家新創及社會企業策略顧問
  • 國立中山大學創新學院業界講師
  • WDC Green Ocean 體驗設計顧問

若想更了解承毅,可上vide創誌專欄、Cheers酷青、鳴人堂、個人網誌
http://vide.tw/author/takeshi
http://www.cheers.com.tw/blog/blogIndividual.action?id=504
http://opinion.udn.com/author/articles/1008/1573
https://medium.com/@takeshihayashi

時間 & 地點

第二梯 招生中

6月10日 星期六 9:30-17:30 (7小時)
6月17日 星期六 9:30-17:30 (7小時)

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第一梯 課程 1月 21日 結束

課程代碼:170610ritualdesign
開放名額:24人

悠識教室 台北市中山區松江路158號11樓之一
捷運松江南京出口步行約3-5分鐘【地圖/交通資訊

費用

早鳥優惠: 7,800 元(原價:10,500 元)

前 1-6 位報名繳費,享有早鳥優惠價 7,800 元
團體優惠:3 人以上合併報名,每人 8,400 元
(繳費完成才算報名成功,繳款後請於下方留言給我們)

詢問與聯絡

若您有退費、調課或其他問題,請參考 常見問題 說明。
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Email:service@userxper.com

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10 則留言

  1. 己報完名繳費成功

  2. 咦?請問現在報名還是早鳥價嗎?

    • Milla您好
      早鳥價已於11/18截止,
      目前課程費用:10,500元
      團體優惠:3人以上報名,8,400元/人

  3. 下次開課時請email通知我

  4. 我對課程有興趣,下次開課時可email通知~謝謝

  5. =============以下為第二梯的報名留言=============

  6. 老師你好~
    我本身對於服務設計領域不曾接觸,來參與工作坊會不會不妥?
    或者老師有推薦的讀物?