執行｜訪談系列 03：基礎訪談技巧實戰

▍課程引導

這堂課為 2023 年【使用者訪談系列課程】第 3 堂課，系列共有 4 堂課：

07/22 (六) 招募｜訪談系列 01：找到合適的受訪者
07/23 (日) 撰寫｜訪談系列 02：實作一份好聊易用的訪綱
08/05 (六) 執行｜訪談系列 03：基礎訪談技巧實戰
08/06 (日) 收斂｜訪談系列 04：資料分析

【使用者訪談系列課程】是悠識研究團隊原創課程，內容濃縮多年顧問研究的訪談經驗。課程將從招募受訪者、撰寫訪綱、執行訪談到收斂資料，帶你完整學習訪談流程，避開各種雷區，增強訪談實戰力！

想完整參與課程，可參考「系列合購方案」，學習更扎實。

💡 本梯次已結束，若您對課程主題感興趣，有意願邀請講師開課，歡迎來信：edu@userxper.com，或關注我們的 IG：悠識數位 @userxper，掌握下一期開課資訊，謝謝😃

　以下為「執行｜訪談系列 03：基礎訪談技巧實戰」課程介紹　

▍6 小時訪談實戰演練，帶你學習如何探索使用者需求！

或許你有擁有這些困擾：

・團隊有開發新產品的初步想法，但不知道到底是不是使用者想要的？
・產品要上線了！但時間好緊迫，我們要如何進行簡單的訪談驗證呢？
・訪談時太緊張，突然間靈魂被掏空，呈現腦袋一片空白的狀況⋯⋯

想要了解使用者多一點，卻總是覺得研究好像要花很多資源，難以跨出那關鍵的一步。好不容易爭取到執行訪談的機會，訪談當下卻腦袋一片空白，不知道該如何接話、總是錯過關鍵的時機點進行追問。

透過這堂課，我們將傳授訪談的基本技巧、讓你實際練習，並教你如何發揮觀察力，把握關鍵時機進行深入追問，以及簡要的關鍵結果收整。

▍課程大綱

1. 訪談前準備：訪綱、設備、調整心情
2. 如何與受訪者建立關係
3. 基礎提問技巧
4. 常見訪談錯誤，你中招了嗎？
5. 追問的關鍵時機點
6. 訪談實戰演練
7. 簡要關鍵結果收整

▍適合對象

如果你符合其中一類型，學好訪談將成為工作助力：

・入門學習者：想往使用者研究發展的學生或轉職者，學習必備訪談方法
・UI 設計師、產品設計師：想擴充訪談技巧，更貼近使用者
・PM、行銷人員：需要探索使用者需求，或驗證產品介面

▍上課方式

・課程安排：觀念講解 50% + 實作練習 50%
・課程形式：實體上課、小班制、分組討論
・攜帶物品：個人電腦、筆記工具

▍課程費用

更優惠價格請參考「系列合購方案」，四堂 $12,600 元，按時數換算單堂 $ 4,200 元。

▍上課地點

地點：悠識學院．雅典教室
地址：台北市中山區松江路 158 號 11 樓之一
交通：捷運松江南京 8 號出口，步行約 3-5 分鐘