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認知心理學 ─ 洞察使用者的心

班主任的話

認知心理學研究人的知覺、學習、注意、記憶、語言、推理、問題解決、判斷、決策、創造力與智慧的運作機制。簡單地說,認知心理學就是大腦的逆向工程:利用實驗與模擬等研究方法試圖了解大腦的認知歷程(演算法)與表徵(資料結構)。

認知心理學與經驗設計的關聯為何?設計者總是想要了解使用者與產品(或顧客與服務系統)互動過程中的體驗,而認知歷程與表徵就是體驗。在洞察體驗的過程中,認知心理學知識不僅可以導引觀察,也可以詮釋觀察到的證據。可以這麼說:認知心理學基礎知識是良好洞察力的必要條件。

本課程主題安排對應人類訊息處理的階段,由人類如何獲得訊息談起(學習、知覺、注意力),再談到訊息的記憶(歷程、功能與結構),之後進入高階思考歷程(概念、推理、問題解決、創造力、判斷與決策)。包含導論共 12 個主題,每個主題 1 小時。

一般大學心理學系的認知心理學課程都是一學期 3 學分的必修課,總授課時數達 48 小時。本課程將大學課程內容濃縮重整,以傳統課程四分之一的時間用最有效率的方式為學員奠定良好的認知心理學基礎。

蔡志浩老師說:「十二小時課程的結束也是洞察力修練的起點。課程內容當然多,但重點不在內容的記憶,而是藉由這些內容建構的鷹架導引洞察與學習的方向。希望今後大家能夠更了解如何「看」人,也知道如何將不斷累積的新知識整合進來。」

時間

6月25日(六) 9:00-17:00(7小時)
7月02日(六) 9:00-17:00(7小時)

費用

課程費用:8,400元
團體優惠:3人以上報名,每人7,700元


本課程已經結束囉!如果您想報名下一梯課程,請在下方留言,我們會於新班開課時通知您。

課程背景

2011 年六月,我接受悠識數位的邀請開了一門課:「認知心理學:洞察使用者的心」。
認知心理學在一般大學心理系通常是一學期三學分的課,也就是說授課時數達四十八小時。
為了協助業界朋友用最有效率的方式了解這個領域,我把課程濃縮為十二小時。
對我來說這是一個超高難度的挑戰。很高興課程能夠順利完成,更高興上課內容對學員有幫助。

我是在設計的脈絡下開這門課的。設計是找到能夠滿足需求的解決方案的過程。這個過程可以發生在較窄的脈絡(特定類型產品的範疇內),或是較寬的脈絡(沒有特定類型產品的限制)。不論脈絡寬窄,都需要以創新的觀點分析使用者的體驗才能發現需求。體驗來自人與環境的互動,你必須有洞察力才能從互動的過程中了解體驗。而認知心理學則是良好洞察力的核心能力。

幾乎每個嘗試自修認知心理學的人都會感受到這樣的困難:教科書由大量的理論與實驗組成,讀者很容易見樹不見林,也很不容易看出書上的內容與個人工作或經驗的關聯。所以我開這門課的目標並非灌輸片段瑣碎的知識,而是以一個主軸貫穿所有的主題,並提供多樣的例子,在學員心中搭一個穩固的鷹架。一方面幫助學員組織關於人類心理與行為的知識,一方面也幫助學員注意到相關知識與行為的關聯。而這兩者都是良好洞察力的必要條件。

未完,更多內容:Taiwan 2.0 認知心理學:洞察使用者的心

第一天

  1. 導論:演化與認知
  2. 學習:我們如何發現事件之間的關聯
  3. 知覺:我們如何經驗這個世界
  4. 注意力:我們如何克服訊息處理的瓶頸
  5. 記憶(一):我們如何編碼、儲存與提取訊息
  6. 記憶(二):我們如何理解這個世界

第二天

  1. 記憶(三):我們如何表徵與處理視覺與空間訊息
  2. 概念:我們如何組織與利用經驗
  3. 推理:我們如何由已知推論未知
  4. 問題解決:我們如何解決各種問題
  5. 創造力:我們如何產生原創且有價值的想法
  6. 判斷與決策:我們如何面對不確定性

適合對象

產品互動設計相關人員、網站企劃人員、專案經理、製作人,及對認知心理學有興趣的人士…等。

上課方式

聽講及討論

課程講師

蔡志浩

蔡志浩 博士

現任

  • 悠識數位創新策略總監
  • 台灣使用者經驗設計協會理事長
  • 台灣應用心理學會常務理事

經歷

  • 曾教於 高雄醫學大學心理系
  • 專任助理教授,高雄醫學大學心理學系(2001-2011)
  • 副召集人,教育部獎勵高雄醫學大學教學卓越計畫(2007-2009)
  • 研究計畫主持人,資策會創新應用服務研究所(Web 2.0 網路服務、電子書閱讀器)(2007-2010)
  • 專案顧問,資策會創新應用服務研究所(服務體驗工程)(2007-2009)
  • 諮詢顧問,財團法人勵馨社會福利事業基金會南區辦事處(2003-2005)
  • 委員,高雄醫學大學醫學教育發展委員會(2002-2004)
  • 超過 250 場專題演講與課程(2002-2012)

  學員回饋

  • 蔡老師的課一向都能有效的結合理論和實務,這是不用再多說的,更讓我覺得滿足的是,從老師的引導當中,我們也開始慢慢能夠對世界有更寬廣的觀察以及理解。設計思考從改變自我做起。
  • 謝謝老師用很貼近生活的方式讓我能夠串連與實際生活及工作上的應用

時間&地點

第十二梯 已結束

6月25日(六) 9:00-17:00
7月2日(六) 9:00-17:00(共14小時) 

課程代碼:160625UXPSY
開放名額:24人

悠識U教室 台北市民生東路三段113巷25弄45號1樓
捷運中山國中站出口步行約10~15分鐘【地圖/交通資訊

費用

課程費用: 8,400

前6位報名繳費,優惠價 7,600元(已額滿)
7-12位報名繳費,優惠價 7,990元(已額滿)

團體優惠:3人以上合併報名,每人7,700元
(報名繳款超過 3 萬元時,請另與我們聯絡)

繳費完成才算報名成功,繳款後請於下方留言給我們


詢問與聯絡

若您有退費、調課或其他問題,請參考 常見問題 說明。
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Email:service@userxper.com

232 則留言

  1. Cindy、Gavin、Amber、陳子晴收到留言了。
    下梯課程開課時,我們將會Email通知您,謝謝。

  2. 您好

    有開課麻煩通知

    謝謝

  3. 你好,我想報名下一梯的課程,如果有開課請務必通知我
    謝謝~

  4. 你好…
    想報名下一梯課程,如果有開課可以通知我嗎?謝謝😁

  5. 我想報名認知心理學課程,如有開課請通知我

  6. 貴單位好!
    我是家庭主婦,高職畢業,對心理學很有興趣,不知 能否報名貴單位的課程。
    若資格不符 請見諒我的冒昧。 祝 順心

    • 您好,

      收到留言了,已Email回覆您,未來有開課計劃也將再通知您,謝謝!

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