--- title: "UX 訂閱制 01｜好研究從哪開始？使用者研究的問題拆解思維" seo_title: "UX 訂閱制 01｜好研究從哪開始？使用者研究的問題拆解思維" seo_description: "對照 不同研究情境中的思考方式 ，說明即使服務的產品與對象不同，研究員在解題時，其實共享著一套核心思維。" slug: ux-beginning url: https://edu.userxper.com/courses/ux-beginning type: paid --- # UX 訂閱制 01｜好研究從哪開始？使用者研究的問題拆解思維 > 🟠 線上活動 ## Description 為什麼悠識學院想談這個主題？在產品與服務的打磨過程中，研究往往始於一個待釐清的需求，也許是一句尚未對齊的商業目標、一個快速成形的產品假設，或是來自多方利害關係人不同的期待。UX 研究員或產品人需要在這些模糊訊號中，拆解問題、釐清決策脈絡，才能找到真正有價值的發展方向。​現任 Google Gemini product lead 🔗Jules Walter 提到，透過觀察使用者、參與研究訪談、理解提問背後的邏輯，以及從研究結果中提煉關鍵教訓，是培養 Product Sense 的絕佳方法。“ 這些第一手的研究經驗，正是鍛造判斷力的重要養分。 ”這種直覺並非憑空而來，傑出的產品人透過長時間累積、觀察與思考，使人在面對產品問題時，能更快看見核心矛盾：不同的問題定義，往往會導向完全不同的解決方案。 因此，今年的 🔗 UX 訂閱制學習計劃，悠識學院圍繞經典不敗、同時也符合時代趨勢的討論主題，包含使用者研究、產品策略、AI/UX、服務設計、設計營運。陪伴學員在整年度的討論中，看見講師如何拆解問題，也回頭反思自身面臨的商業挑戰。在辯證、探索與社群共創的學習歷程中，一步步儲值這項抽象、但不可或缺的產品判斷力。 ・03/26 (四) 講座將帶你看見什麼UX 訂閱制第一場講座，將由悠識研究總監阿葉與研究員 Zonnie 打頭陣。二位講者都擁有甲方企業與乙方顧問的研究經驗，本次分享將對照 不同研究情境中的思考方式 ，說明即使服務的產品與對象不同，研究員在解題時，其實共享著一套核心思維。研究員在甲方與乙方工作的差異拆解問題的方式、經驗與案例案例 1：甲方產品開發型｜在企業內部，擬定研究規劃並讓產出發揮影響力案例 2：乙方專案型｜在抽象需求中，逐步梳理核心目標除了基本的問題拆解術，Zonnie 也將分享他在訪談前後，將 AI 工具導入研究流程 的成功試驗。藉由擺脫瑣碎的工作事項，把更多時間與心力放在有價值的洞察萃取上。訪談前：Gemini｜透過 AI 練習與外國人訪談、同步測試訪綱架構訪談前：Apps Script｜確認約訪後，同時發送會議給客戶與受訪者的流程優化訪談後：NotebookLM｜進行 debrief、分析，簡化倒資料流程此外，本次講座也有別於過往單向演講，特別為學員規劃 10 分鐘情境練習 。講師將帶領學員進行一段腦力激盪，題目改編自悠識研究團隊曾面臨的真實客戶需求，邀請學員一起體驗研究員在專案初期如何拆解問題、展開解題思考！ ・適合這樣的你想提升研究思考能力，而不只是學習研究方法的 UX 研究員希望培養 Product Sense、理解研究如何影響決策的 UX/產品設計師工作上離不開解問題的 PM 或 PO對 AI 時代產品判斷力與問題拆解力有興趣的數位工作者已加入 UX 訂閱制的會員，定期線上相聚​・直播時間與會後錄影直播時間：2026/03/26 (四) 19:30-21:00講師演講預計 50-60 分鐘QA 預計 30 分鐘錄影權限：單場學員保留至 04/26，一個月內可觀看錄影UX 訂閱會員保留至 12/31，年底前皆可複習​・講座當週，兩種方式取得 Zoom 直播連結Email 收取：學院將寄送至你報名的信箱從本頁面查找：登入狀態下，進入「內容章節」​・如果你希望在 2026 全年度，與 13 位來自不同專業的 UX 工作者交流與討論，每個月都有新案例補給，讓判斷力為你所用，歡迎加入 🔗 UX 訂閱制學習計劃。 ## Course Info - Video: 1.5h ## Instructors ### 林依柔 Zonnie Lin *悠識數位 - 體驗研究員* 從心理學背景出發，曾參與精神醫學研究、擔任設計師，後轉入顧問公司擔任 Experience Researcher。 擅長從混亂的現象中拆解問題、萃取洞察，結合研究、設計與邏輯推理，轉化為實際可行的策略與設計行動。 參與過多項服務設計與工作坊規劃，關注人如何思考、決策與學習，喜歡在理性與創意之間來回穿梭。 ### 葉致宏 CH Yeh *悠識數位 - UX 研究總監* 目前在悠識數位擔任體驗研究副總監，以及 UXTW 台灣使用者經驗設計協會擔任理事長，過去曾在網路服務產業從事使用者研究，為了累積不同觀看世界的方式，踏上顧問公司新旅程，每天在不同專案中切換角色與節奏，和團隊一起探索商業策略與改善服務體驗。 喜歡在不同領域中探索，高中時想像自己是電台主持人，大學卻投入 0 與 1 的數位世界，研究所沈浸在 HCI 的領域，並誤打誤撞成開啟研究員的旅程，開始和不同的團隊合作，一起讓服務可以更貼近每個人需求，也享受在獨自跑步的節奏中，探索那突然出現的 Aha! moment。 ## Curriculum ### 2026/03/26 (四) UX 訂閱制 01｜好研究從哪開始？使用者研究的問題拆解思維 (0m) ## FAQ **其他說明** 若於直播開始前購買，欲退費或更改發票等相關問題，請見 FAQ 規定。講座進行中嚴禁錄影錄音，演講內容的智慧財產權屬於講者個人所有。主辦單位保留更動講題/講者之權利。若您參加本次活動，將視同您同意授權活動中拍攝到的影音照片可供悠識數位未來宣傳使用，如不同意請來信與我們聯繫（悠識數位個資與隱私保護說明請見 隱私條款 ）。 👉 若有其他問題，請寄信至 edu@userxper.com 與我們聯繫，謝謝。