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title: "AI/UX 第 4 場｜AI 轉型實務：從數據基礎到流程優化的企業轉型之路"
seo_title: "AI/UX 第 4 場｜AI 轉型實務：從數據基礎到 流程優化的企業轉型之路"
seo_description: "當 AI 成為產業熱潮，許多企業為此積極投入資源嘗試，卻常在實作階段陷入「用了不少工具，營運卻沒什麼變化」的窘境。問題往往不再技術，而是企業對自身營運需求與數據資源的掌握不足。"
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type: paid
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# AI/UX 第 4 場｜AI 轉型實務：從數據基礎到流程優化的企業轉型之路

> 🟠 線上活動

## Description

▍講座背景AI/UX 系列講座即將邁入第四場！先前我們從 C 端 AI 產品的實例出發，探討了 知識管理與資料整理 的重要性，在打造 AI 產品之前，設計團隊不只要洞察使用者的應用場景，也可以與資料科學團隊協作，將零散資訊轉化為結構化、可索引且高品質的內容，讓 AI 不只是炫技，而是真正為產品加分。同時，我們探討了 UX 工作者的角色轉變，從介面設計師走向規則制定者。UX 工作者可以深入參與 AI Agent 背後由人為訂定的 規範設計，協助塑造通用的判斷標準，定義什麼是 AI 合理的行為模式與回應方式。在這個急速變動的 AI 時代，不確定性是驅動創新與轉型的引擎。我們試著從不同面向多線進擊，與 UX 人一起討論技術變革、產品演進、思維轉向與職涯挑戰。而緊接在 06/26 (四) 晚間登場的第四場講座，我們將嘗試融合前幾場的兩大核心主軸，從知識與資料梳理到 AI 行為的規範設計，這次我們把視角切換到 B 端，聚焦於「AI 與企業組織轉型」。・擁有服務設計背景的顧問 YiLing 與具備機器學習專業的 Kota，將從企業營運與內部流程切入，分享他們如何協助企業導入 AI、重構流程管理，從需求挖掘、跨部門整合到系統佈署，一步步讓 AI 成為企業內部落地的隱形夥伴。當 AI 成為產業熱潮，許多企業為此積極投入資源嘗試，卻常在實作階段陷入「用了不少工具，營運效能卻沒什麼變化」的窘境。問題往往不再技術，而是企業對自身營運需求與數據資源的掌握不足。營運與流程管理，乍聽之下或許是營運階層或具有決策權的主管會感興趣的議題。但我們也期待透過這次分享，與 UX 工作者一起換個樓層思考現狀、看見未來，當 UX 人專注在技術與產品之間的轉譯橋樑，但事實上，AI 新技術怎麼導入產品設計或流程管理，多半是由企業由上往下引發改變。你可以從決策者與顧問的視角了解，為什麼某些 AI 專案會落地、有些則與實景不符、企業導入 AI 的關鍵考量是什麼、從營運面與流程面看 AI 的角色與限制。這些理解有助於提出更能實踐的解決方案或全新工作流，與商業策略對齊。課前推薦資料：講者公司介紹與服務解方「🔗 宇鯨智能」哈佛商業評論 2025/01《🔗 組織轉型必修 AI 學分》熱門職缺：請上人力銀行搜尋「AI 顧問」➡️ 系列優惠請參考：🔗 2025 AI/UX 系列講座・▍講座大綱在 AI 工具百花齊放的當下，企業若想真正落實轉型，不能只跟風技術潮流，而是得先看見自身的營運需求與痛點，找到最適合的轉型節奏。本次分享，宇鯨智能將從企業顧問的角度出發，透過實際案例與方法，說明為什麼「數據整理」和「流程梳理」是 AI 導入的關鍵基礎。讓 AI 不只是「看見趨勢」的流行語，而是真正融入企業運作，展現長期價值的重要工具。講座中將分享，如何一步步從數據基礎打底到流程優化、組織該如何在有限資源下鎖定最佳的切入點，穩紮穩打地一步步實現降本增效與商業創新。為何企業需要 AI 轉型？從降本增效、維持營運穩定到開創新商業模式，企業常見的 AI 導入動機 數據與流程的雙引擎在小數據、厚數據與多模態 LLM 時代，中小型企業也有 AI 機會，但如何累積並管理最具價值的企業資產，讓 AI 應用不是空想，則是重點 實務案例分享轉型藍圖如何從小步驟連結到大願景、AI 落地順序的選題經驗 ​・・▍適合對象對營運與流程管理感興趣的工作者：管理人員想重塑企業效能服務設計師融入 AI 流程管理UX 工作者想了解 AI 轉型顧問新職能有導入 AI 自動化、建立 AI Agent 需求之企業想探討 AI 如何應用於數位轉型實務者​・・▍舉辦時間日期時間：2025/06/26 (四) 19:30~21:00舉辦形式：Zoom 線上直播影片授權：本場次可觀看錄影至 07/03 (四) 23:59 止​・・▍講座流程19:10~19:30 開放進入 Zoom 會議室19:30~19:40 主持人開場19:40~20:30 講者宜伶&柯達分享 (50min)20:30~21:00 QA 時間​・・▍報名後，如何取得講座連結？本次講座的 Zoom 直播連結，將於講座當週寄送至您報名的信箱。若於講座當天報名或沒收到信件，可在登入學院官網後的內容項目中找尋。​・​・▍2025 AI/UX 系列講座 - 共 7 場2025 年，七場 AI/UX 系列講座 橫跨一整年 ，幫助數位工作者理解什麼是 AI、怎麼學 AI、有哪些實際產品案例。透過持續關注與積極學習，晉升 AI 實戰人才。02/27 第 1 場：陳書儀 Max（資訊架構師、UX 大學教師），為活動揭開序幕，培養學員 AI 時代的定位與思維，談 AI 的發展、影響和變化，以及新型態人機協作03/27 第 2 場：姜乃文 Nai-Wen（天下雜誌 數據分析師），從數據為 AI 的基石談起，良好的數據品質是建立模型的根本之道05/06 第 3 場 (bonus!)：鄭衍偉 YenWei（微軟 亞太區資深客戶體驗規劃經理），聊聊科技前沿的觀察與新趨勢，包含 Zero UI、multi-agents、規範設計等06/26 第 4 場：謝宜伶 YiLing／柯達 Kota（宇鯨智能 AI 轉型顧問與創辦人），從乙方顧問切入，分享協助企業轉型導入 AI 工作流的實戰經驗07/24 第 5 場：林杰 James（望遠鏡塔羅牌 Founder），分享這款廣受歡迎的 AI 應用背後的好體驗從何而來10/23 第 6 場：王禹誠 Albert（Observe.ai 資深產品設計總監），從矽谷連線，以 AI/UX 先行者多年經驗聊聊實務心法12/18 第 7 場：Max 老師承先啟後，另邀講者進行座談和回顧，為活動收尾，預設為 Panel 形式​・​・

## Course Info

- Lectures: 9
- Video: 1.5h
- Students: 41

## Instructors

### 謝宜伶 YiLing Hsieh
*宇鯨智能 - 共同創辦人 / AI 轉型顧問*

從工業設計開始的跨域工作者。經歷 UX、服務設計、PM 角色，執行過硬體、服務、軟體、流程等不同面向的設計專案。從中小企業、新創、到上櫃公司；外商到台商，合作過不同背景的工作者。 擅長跨領域協作、業務流程的數位轉型。目前致力於企業的 AI 轉型，將過去的跨領域協作經驗融入數位轉型的推動中，致力於實現企業在 AI 時代的整合與創新。

### 柯達 Kota
*宇鯨智能 - 創辦人*

專注於 AI 和 No-code 自動化領域的創新應用，努力縮短中小企業和數位化、智能化、自動化的鴻溝。 ・UCL 機器學習碩士，10 年以上人工智慧背景 ・幫助 20+ 間企業實現數位轉型與改善流程 ・經驗橫跨電商、印刷、電子、畜牧、醫療等多元產業 ・榮獲 2021 AIGO 產業出題 x AI 解題競賽得獎團隊 ・著有《斜槓族的13個原子習慣》，上架 2 週即榮登博客來排行榜第一名

## Curriculum

### 2025/06/26 (四) AI/UX 第 4 場｜AI 轉型實務：從數據基礎到 流程優化的企業轉型之路 (0m)

- 講者介紹本場講座 by Kota (0m)
- 講座記錄 Part 1：講者背景介紹、「宇鯨智能」公司介紹 (0m)
- 講座記錄 Part 2：數位轉型 vs. AI 轉型、AI 導入三階段、常見三大轉型動機、台灣企業 AI 化現況 (0m)
- 講座記錄 Part 3：想要做某個 AI 功能...、循序漸進的 AI 導入方法論 (0m)
- 講座記錄 Part 4：AI 導入案例分享 - 連鎖餐飲業「跑貨」問題 (0m)
- 講座記錄 Part 5：數據 + 流程雙引擎 (0m)
- 講座記錄 Part 6：什麼是 AI Agent？ (0m)
- 講座記錄 Part 7：AI Agent 實戰案例分享 - 接單生產製造業的客服流程 (0m)
- 講座記錄 Part 8：演講總結 (0m)

## FAQ

**其他說明**

若於直播開始前購買，欲退費或更改發票等相關問題，請見 FAQ 規定。講座進行中嚴禁錄影錄音，演講內容的智慧財產權屬於講者個人所有。主辦單位保留更動講題/講者之權利。若您參加本次活動，將視同您同意授權活動中拍攝到的影音照片可供悠識數位未來宣傳使用，如不同意請來信與我們聯繫（悠識數位個資與隱私保護說明請見 隱私條款 ）。 👉 若有其他問題，請寄信至 edu@userxper.com 與我們聯繫，謝謝。