--- title: "2019 使用者研究實務研討-從研究到落地，我們與用戶的距離" seo_title: "2019 使用者研究實務研討" seo_description: "研究的方法論有很多，也可以在很多地方學習到，但難得是實務的運用與經驗交流。什麼時間用什麼研究手法，不同的利害關係人，要怎麼溝通，研究員又要怎麼跳脫這些情境，在不同的專案間抽離與沉浸。悠識的研究員要跟大家分享「一個研究員的研究地圖」。" slug: 2019-uxreaserch url: https://edu.userxper.com/courses/2019-uxreaserch type: paid --- # 2019 使用者研究實務研討-從研究到落地，我們與用戶的距離 > 🔵 實體活動 ## Description ▍2019 使用者研究實務研討使用者研究實務研討邁入第五年，今年各位講者交出的主題不約而同提到「元問題」。中山大學 宋世祥的厚數據講「研究問題意識」反思研究問題本身，IBM的江宗哲想談如何識別真正的用戶與真正的問題。『用戶研究被誤解成產品開發的靈感來源，但事實上，用研更多是為了探索尚未被發現的洞見。』江宗哲這樣分享，因此BenQ設計中心研究員崇文、怡彥與奧沃市場 共同創辦人宛瑩也將分享如何探索這些尚未被發現的需求，又如何將這些發現轉換成有商業價值的洞見。研究的方法論有很多，也可以在很多地方學習到，但難得是實務的運用與經驗交流。什麼時間用什麼研究手法，不同的利害關係人，要怎麼溝通，研究員又要怎麼跳脫這些情境，在不同的專案間抽離與沉浸。悠識的研究員要跟大家分享「一個研究員的研究地圖」。從研究到落地，我們想探索新的研究概念，想聊聊不同場域的研究經驗，我們更想拉近各位研究員的距離！12/5（四）一起來交流～ ▍議程與講題時間講者簡介09:05-10:00悠識數位使用者經驗研究員 王庭萱主題：從初心者到獨當一面 - User Researcher Journey Map一、研究員旅程圖 ・研究員的研究執行 Journey Map ・研究員的 Learning Map二、研究員利害關係人分析 ・與甲方客戶的關係 ・與受訪者的關係 ・與工作夥伴的關係三、回歸研究員自身 ・跳脫-抽離-反思 ・回到自身10:20-11:10奧沃市場趨勢顧問共同創辦人 林宛瑩主題：用研究織一張意義網一、非營利組織 | 自主研究 ・當研究的KPI是社會影響力 ・研究設計、執行、應用經驗二、趨勢顧問公司| 商業研究 ・當研究的KPI是商業策略推進 ・研究設計、執行、應用經驗三、結論 ・研究過程，找到成員網絡中的角色 ・研究效應，不單只是回答研究問題 ・目標抵定，剩下就是研究員的本能了11:20-12:10國立中山大學人文暨科技跨領域學士學位學程助理教授 宋世祥主題：不只是故事而已～人類學視野下的創新厚數據一、厚數據的基本概念 1. 厚數據的定義、範疇與光譜 2. 大數據與厚數據的對比 3. 厚數據是以創新為目的的質性研究資料 4. 厚數據要以以人為本的「元問題」作為出發點二、從人類學出發的厚數據方法 1. 從創新任務類型找到合適的厚數據 2. 從人類學理論與方法的厚數據研究歷程 3. 人類學之外的厚數據方法三、厚數據的未來 1. 厚數據和大數據的整合應用 2. 厚數據未來可能的發展方向13:10-14:20BenQ明基電通股份有限公司 設計中心使用者研究部高級研究員 葉崇文、陳怡彥主題：我們與田野的距離一、 要種什麼？ TA不明，如何劃定族群?二、田在哪裡？ 確定TA，如何觸及?三、怎麼下田？ 同意受訪與同意入戶的距離四、天災人禍？ 受訪者的各種爆衝與失控五、如何採收？ 轉化成誰的insight？六、如何變現？ 做一份「有價值」的研究報告14:50-16:00IBM-沃森物聯網資深用戶體驗設計負責人 江宗哲主題：用戶研究的減法一、定義研究工作：直指目標，專注在核心問題二、選擇合適工具：怎麼選擇屬於自己團隊適用的研究方法三、期望管理：與團隊為伍，讓使用者影響產品四、擁抱不完美的敏捷用研：管理假說與事實五、持續驗證16:10-17:00講者座談引言人：UiG 台灣使用者經驗設計協會 理事 王派桓 抱持著對人類心理與行為的好奇，由心理學轉職到產品與服務的使用者研究。嫻熟不同的使用者研究方法，經歷許多種產品與服務產業，但最重要的是希望將產品服務的用戶研究當作一生職志。 ▍適合對象想學習如何讓研究商業化有價值者想知道研究員怎麼成長進化者想知道不同產業的研究技巧，吸取眾家經驗者 ## Course Info - Lectures: 6 ## Instructors ### 悠識學院 *悠識數位 - 教育訓練團隊* UX 培訓領導品牌｜延伸悠識數位精實的顧問經歷，悠識學院面向從業人員，將專業知識淬煉為原創課程，並力邀業界一線講師分享實戰經驗！ ## Curriculum ### 2019/12/5 2019 使用者研究實務研討 (0m) - 09:05-10:00 從初心者到獨當一面 - User Researcher Journey Map數位 ｜ 王庭萱 (0m) - 10:20-11:10 用研究織一張意義網 ｜林宛瑩 Ying (0m) - 11:20-12:10 不只是故事而已～人類學視野下的創新厚數據 ｜ 宋世祥 (0m) - 13:10-14:20 我們與田野的距離｜葉崇文、陳怡彥 (0m) - 14:50-16:00 用戶研究的減法｜江宗哲 (0m) - 16:10-17:00 講者座談 引言人：UiG 台灣使用者經驗設計協會 理事－王派桓 (0m) ## Pricing ### 原價票 - NT$5,600 請期待下一場！ ## FAQ **發票說明** 電子發票將於購買票券後，由 ezPay 開立並寄至報名信箱。如需開立抬頭、統編，請在結帳流程標示。發票有任何疑慮，請參考 FAQ 相關原則，並於當月底前提出申請。 **其他說明** ZOOM 連結將於直播當週寄至報名信箱。實務研討進行中嚴禁錄影、錄音，演講內容的智慧財產權屬於講者個人所有。本次活動前不提供簡報電子檔，活動後釋出與否則依照講者意願。 👉 相關問題，請寄信至 edu@userxper.com 與我們聯繫，謝謝。