課程簡介

講者陣容

議程

• Day-1

• 陳柏沂

  ─ 居家用電行為量質化研究

  時間：09:00 - 10:00 (60 分鐘)

  1. 從量化到質化

     • 如何由下而上的設計問卷
     • 如何面對價值觀一面倒的情況
     • 當沒有理論架構，如何詮釋因果關係

  2. 從質化到量化

     • 使用者輪廓與使用者人物誌
     • 用問卷掀開人物誌頭紗

  張志遠

  ─ 沉浸研究場域－遊覽車駕駛員研究

  時間：10:00 - 11:10 (70 分鐘)

  1. 沉浸前要先熱身

  2. 勇敢跳入水中

  3. 張開眼睛，看見脈絡

  4. 別急著上岸

  鄭婕

  ─ 知名掃地機器人的海外用戶研究

  時間：11:10 - 12:15 (65 分鐘)

  1. 中國市場研究方式

     • 美日中三地研究的挑戰
     • 樣本篩選事前研究田野調查

  2. 分析過程

     • 框架分析法框架來源新框架的解釋

  3. 研究結果與影響

     • 如何檢視因”文化”而引起的差異
     • “事實”對於研究開發的影響

  午餐

  時間：12:15 - 13:15 (60 分鐘)

  石如玉

  ─ 使用者經驗研究在企業中的實踐與挑戰

  時間：13:15 - 14:15 (60 分鐘)

  1. 如何將使用者研究帶入產品開發流程

     • 發掘新的機會
     • 測試早期概念
     • 測試產品使用

  2. 質化與量化交織的使用者研究

     • 後端資料 (big data)的相輔相成

  3. 使用者經驗研究在企業中的挑戰

     • 質化研究之快速執行法
     • 使用者研究之影響力提升法

  陳韋蓉

  ─ 在A/B testing中，我們所犯過的錯誤

  時間：14:15 - 15:15 (60 分鐘)

  1. 什麼情況下可以做A/B testing

  2. A/B testing 的事前準備，如何設定測試內容

  3. A/B testing 的錯誤經驗分享

  4. 交流與分享

  蘇渙群

  ─ VR使用者研究初探與如何利用VR做為研究工具

  時間：15:15 - 16:30 (75 分鐘)

  1. VR使用者研究有什麼不同

     • 場域
     • 規範
     • 方法
     • 限制

  2. VR作為研究工具

     • 適用案例與目的
     • 未來發展

適合對象

• 本次使用者研究實務研討，著重使用者研究的多元性與實務操作上所遭遇問題，不會對入門的使用者研究方法多做著墨。
• 較適合已有執行過使用者研究方法的從業人員。

費用

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