使用者研究系列：動手做易用性研究

講師的話

．你對易用性研究充滿疑惑嗎？
．只訪談幾位使用者，真的就可以了解產品問題嗎？
．沒錢請顧問，想自己操作易用性研究去找出介面使用體驗問題，該如何開始？
．參與觀察過人家的易用性訪談，但掌握不到其中的要訣？

「易用性研究動手做」這堂課，將汲取悠識累積多年的顧問實務經驗，除了詳細傳授易用性的實務作法，也帶領學員練習，讓你了解易用性不是遙遠、不容易動手做的研究，而是從真實使用者的回饋，提昇產品的使用體驗。

課程大綱

課程目標：
1. 了解易用性研究方法
2. 認識從招募受訪者到實際訪談的流程
3. 實作演練易用性研究的步驟

課程大綱
1. 易用性研究簡介
——易用性的定義
——易用性研究的類型與限制

2. 易用性研究的規劃
——定義研究族群
——如何進行招募，找到對的人
——招募問卷設計
——電話訪談
——名單確認

3. 實際流程與訪談心法
——訪談大綱規劃
——規劃測試任務
——訪談前準備（同意書簽署、領據、測試原型…）
——訪談設備介紹
——訪談心法
——如何與受訪者破冰、建立關係
——如何進行追問
——注意受訪者的非語言訊息（觀察情緒、動作）
——如何在訪談中一心多用
——每場訪談後與專案利害關係人進行重點討論（Debriefing）

4. 快速簡易的易用性研究怎麼做
——小步快跑，敏捷團隊的易用性研究協作

使用者研究系列UR03

UR03-1

學員回饋

學到如何進行受訪者招募, 準備訪談素材（例如：寫訪綱、規劃測試任務）, 訪談心法 (例如：如何與受訪者建立關係、進行追問), 快速簡易的易用性研究方法
用戶篩選及訪談技巧的方法解說非常詳盡
如果需要快速掌握易用性研究的重點與小撇步，就很適合來上～

報名資訊

時間:
2020-08-15 (六) 13:00 - 18:00

課程代碼:
200815UR03 (可報名人數低於5人)

地點:

悠識U教室

台北市中山區松江路158號11樓之一

捷運松江南京8號出口步行約3-5分鐘

【地圖/交通資訊】

課程費用:

原價		NT$ 3,500 元 / 每人
早鳥優惠	早鳥優惠已結束	早鳥優惠已結束 NT$ 3,150 元 / 每人
團體優惠	限 3 人以上報名	限 3 人以上報名 NT$ 3,000 元 / 每人
加選優惠	1 人同時報 2 堂（含）以上	1 人同時報 2 堂（含）以上 NT$ 3,000 元 / 每人