使用者研究系列：好研究，從擬定一個好計畫開始！

講師的話

「好」的研究是什麼？

做研究和做「好」研究之間的落差到底在哪？如何讓使用者研究發揮影響力呢？這是許多UX研究執行者的困惑，因為做使用者研究，不僅利害關係人多，每個研究的需求和研究限制都不同。

研究員需要運用不同方法和工具，在有限的預算和時間下做好研究，因此你需要一份好的「研究計畫」，如果研究初期沒有把題目定義正確，是無法做「好」研究的。

14 個擬真情境 x 多重角色扮演 x 小組共同產出

在這堂課程中，我們解構悠識數十個不同產業領域的顧問研究案（包含金融、零售、教育、政府機關等等），解析了使用者研究流程、常見情境和考量因素。

透過工作坊練習，學員將有系統地從定義問題，到擬定一份可執行的研究計畫，並在課後，能將計畫作法套用於各種產業領域和不同的組織環境！

課程大綱

這堂課以課程講解搭配工作坊小組練習的方式，帶學員們學習擬定研究計畫，課程把研究前期過程拆解成 14 個練習活動，模擬 UX 研究執行的環境。學員將扮演不同的職責角色（研究員、設計師、產品經理、行銷），使用大量的製作物和教具，最後每個小組（專案團隊）會共同產出一份研究計畫！

課程學習要點
1. 認識使用者經驗(UX)和使用者經驗研究(UR)
2. 了解不同研究方法和研究流程
3. 學習拆解問題並收斂為研究目標
4. 以研究目標為核心，擬定研究計畫

課程大綱
1. 使用者經驗(UX)
2. 使用者經驗研究(UR)
3. 研究前期 —— 定義問題和研究目標
3.1 確認專案需求
3.2 擬定研究目標
4. 研究前期 —— 擬定研究計畫
4.1 研究範疇
4.2 研究族群
4.3 研究方法
4.4 研究時程

講義搶先看！

適合對象

曾經做過質性研究，但不知道如何針對不同情況擬定計畫的人。

需要執行研究的設計師或產品經理，但苦於不知道如何拆解研究問題。

備註：這是一堂實戰練習的課，強烈建議學員要有業界質性研究經驗

感謝學員分享回饋

・UX課程心得 — 使用者研究系列｜好研究，從擬定一個好計畫開始！（Tanner Li）

・一堂誠意滿滿的課程背後是多少的經驗累積？（葉致宏）

講師介紹

王庭萱 Ting Wang

悠識數位資深使用者經驗研究員

計量財務金融背景，覺得生活是本讀不完的故事書，因此願意走出框架虛心學習。喜歡從使用者的眼睛看世界，享受於研究過程中對萬事的兼容與彈性。研究與設計經驗包含金融、零售、教育和汽車產業，有豐富的金融業用戶體驗研究、易用性研究、介面設計企劃經驗，熟悉以使用者為中心的銀行、證券、人壽體驗設計，秉持著對人的好奇心，期許運用體驗設計的思維讓生活更好。

學員回饋

若公司部門有需要做研究但又人手或經驗不足、沒有共識的話，會考慮先邀請同事先來一起上這堂，畢竟萬事起頭難，只要開頭好，就先得50分（？
喜歡能實際走一次流程，以及每個流程的小撇步、需注意要點。我會推薦給對質性研究有概念、但實作經驗較缺乏或需要有所突破的人
從族群資料研究到分類這一段，學習到可以採用系統化的方法，將資料歸類並轉化為使用者分群。會推薦朋友這是一個不單單只講方法理論、更是讓學員懂得如何釐清問題並定義研究目標、能夠思考和判斷採取什麼方法的課程

報名資訊

時間:
2020-11-14 (六) 10:00 - 18:00

課程代碼:
201017UR01-1114 (已額滿)

地點:

小樹屋長安復興601室

臺北市松山區復興北路1號6樓之3

【地圖/交通資訊】

課程費用:

原價		NT$ 4,900 元 / 每人
早鳥優惠	早鳥優惠已結束	早鳥優惠已結束 NT$ 4,400 元 / 每人
團體優惠	限 3 人以上報名	限 3 人以上報名 NT$ 4,100 元 / 每人
加選優惠	1 人同時報 2 堂（含）以上	1 人同時報 2 堂（含）以上 NT$ 4,100 元 / 每人