以用戶體驗概念驅動的 IA 企劃心法

 

企劃系列課程

以用戶體驗概念驅動的 IA 企劃心法

2019-11-02 (六) 13:00 - 17:00

NT$ 2,800

已結束

講師的話

企劃入門心法,企劃初學者必學!

使用者體驗一直是在規劃數位服務,或是 O2O服務時的重要議題。
沒有好的用戶體驗,用戶需求沒有被滿足,只要 5 秒,用戶就會轉頭離開你的服務,不論數位的 APP / web,或是實體接觸點!

如何讓你的服務在規劃階段,應用資訊架構方法,讓產品的擴充性與使用體驗可以被驗證,而不是等到產品做出來,才發現需要修改,又是一個曠日廢時的工作。

本門課程將帶領大家概觀瞭解「資訊架構師 IA」的工作世界。
無論您是否瞭解「 IA 資訊架構學」,是否擔任企劃職,只要您實務工作有釐清客戶需求、產品企劃設計、開發製作溝通等項目,那麼進修本堂課,搭配課堂上的主題課後延伸學習,將能有效幫助您理解與執行您的企劃工作。

課程大綱

  1. 從0開始看本質
    • 從「專案管理領域」與「資訊架構階段」…等已知的架構來分別探討企劃人員的角色與定位
    • 體驗的本質
    • 設計的是體驗而不是產品(omni channel)
  2. 資訊架構師的學習架構
    • 數位服務企劃人員的學習架構
    • 資訊架構師的需求分析心法
    • 1. 平台分析?設計的應該是服務而不是單一平台產品。淺談「Omni Channel 全方位渠道服務」與「平台的分析與選擇」
    • 2. 商業需求管理 (Business Context):訪談利害關係人,探索商業利益與價值
    • 3. 服務內容管理 (Content):透過「使用者體驗願景設計方法」中的「結構化劇本」,從「價值」、「任務」與「介面互動」三種層次劇本,描述用戶需求,輔助傳統「分析服務內容及功能項目」。
    • 4. 服務流程管理(Service Flow)如何表達服務的動線流程
    • 5. 貼近趨勢:試著先一步瞭解用戶為何而來!「Journey-Driven Design 情境驅動設計」
  3. IA 資訊架構簡介
    • IA 資訊架構基本原理
    • 命名體系
    • 導覽體系
    • 搜尋設計與檢索
    • IA 番外篇
    • 1. Icon設計的準則
    • 2. 資料視覺化與優化
  4. 全網世代的優化思考
    • 介面的優化
    • 內容與路徑優化
    • 服務對象優化
    • 微互動的優化
    • 服務流程優化
    • App 生存優化
  5. 案例分享與 QA
    • 超過 30 分鐘關錄影的閉門案例分享

適合對象

  • 網站企劃人員
  • 有網站企劃工作經驗,想學習更多的網站企劃知識與觀念
  • 想改善網站企劃工作品質,並提高溝通效率者

上課方式

學員回饋

  • 講師將整個概念從頭到尾教授的十分完整,加上有實際案例分享能跟概念相呼應,讓一直對於IA矇懞懂懂的我來說,能清楚了解整個架構和內容。

  • 對於課程可說是相見恨晚,往後專案企畫過程能夠更有方法論執行,並期許能像講師一樣都企畫出良好的用戶體驗網站/平台

  • Bryan Chiang 老師的最基礎知識到實務案例分享讓我有種醍醐灌頂的感覺,有種我應該幾百年前就要來上課了,人生就不用爬了這麼多山路。

講師介紹

江典泗 Bryan Chiang

悠識數位 策略長 Chief Strategy Officer

悠識共同創辦人暨策略長(Chief Strategy Officer),接近 20 年數位產品企劃與 UX 、數位行銷經驗。

帶領悠識團隊服務過包括:國泰世華 / 兆豐 / 玉山 / 永豐金證券 / 集中保管結算所...金控、7-11 ibon / OPENPOINT / 博客來...等通路企業,親子天下 / 康健 / Mobile01 ...等媒體,以及台鐵 / 監理服務...等政府服務,涵蓋豐富多元領域的 O2O 企劃研究經驗。

報名資訊

時間:
2019-11-02 (六) 13:00 - 17:00

課程代碼:
191102PLAN

地點:

悠識U教室

台北市中山區松江路158號11樓之一

捷運松江南京8號出口步行約3-5分鐘

地圖/交通資訊

課程費用:

原價   NT$ 2,800 元  / 每人
早鳥優惠 早鳥優惠已結束 早鳥優惠已結束 NT$ 2,500 元 / 每人
團體優惠 限 3 人以上報名 限 3 人以上報名 NT$ 2,300 元 / 每人

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