產業觀察|從歷年UX行業調查,一窺台灣UX從業情況(中)


  • 文章發表於 2020-09-01

文/悠識數位

本觀察報告共 3 篇。延續篇,本篇要來談談 UX 從業者之核心能力、期待增強的能力方向,及關鍵的前途與錢途。


5、核心能力|「溝通」是戰場上最重要的能力

# 但,多數台灣工作者最想加強是?商業分析 V.S. 數據分析能力

觀察 1 》溝通能力,實戰時超重要

台灣與中國皆自2015年起對從業者能力進行調查,雖然兩地選項有所差異,但最有意思的是,兩份最新報告皆顯示,「溝通能力」是大家認為實戰工作上最重要跟最核心的能力;呼應了 NN/g 「UX從業者想在場域取得成功,所需最重要的技能為軟性技能,包含溝通或同理性等」的觀察。

※ 資料來源: 悠識觀點 2020 整理自台灣 UXTW《使用者經驗設計工作者大調查》(2018)
& IxDC 中國《用戶體驗設計行業調查報告》(2019)

順便一提,2019年中國報告還採用視覺人像,來呈現角色分析部分,讓人們快速了解不同崗位所需核心競爭力的差異。

※ 圖片出處: IxDC 中國用戶體驗設計行業調查報告 (2019)

觀察 2 》台灣工作者最想加強:商業分析 V.S.數據分析

而不同於上述大家所認知的實戰重要能力,從業者另表達了自已「未來最想加強的能力」部份,可觀察到台灣近兩年,商業及數據分析成為最多人的期待!

回首2015年,數據分析、商業分析及對UX研究方法與工具,都還未明確被列舉;今日,隨著越多數據及監測工具的介入,對產品設計更趨對商業效益的期待等,似乎影響台灣工作者的主流期待;只是相較於實戰上最重要的「溝通能力」,在各角色未能看到明顯的加強渴望,其落差也挺值得玩味呢!

觀察 3 》全球UX技能趨勢——內容策略?

隨著近年產品互動影響用戶體驗順性,無論文字甚至語音,能創造簡單易懂的內容設計能力備受重視。此次由 NN/g 觀察全球UX從業者想加強的技能,就發現「內容策略」已成為最多從業者期待強化的技能(41%),其次是「產品管理(40%)」及「資料視覺化(40%)」;若以角色來看,設計師除了「內容策略」,也期待加強「資料分析」;研究者則是期待加強「視覺設計能力」及「資料視覺化」來協助將報告成果能有效傳遞給團隊;如此看來,與台灣整體呈現出不同趨向,並突顯出全球關切內容訊息設計的最新趨勢。

6、錢途|角色,決定我們與年薪的距離(60萬到100萬+)

觀察 1 》台灣:UX/產品設計師 vs. 互動設計 錢途空間大,研究員穩定高

我們整理歷年台灣三大主力角色「視覺/介面設計師」、「研究員/分析師」及「互動設計師」(及2018年新角色「UX/產品設計師」) 的平均年薪如下;其中「UX設計師/產品設計師」2018年約96萬,與歷年「互動設計師」的約96至100多萬水準相同,也是均薪較高的角色。

但有趣的是,台灣另用中位數及平均數來作呈現,若只看三大主力角色,我們可看到UX/產品設計師及互動設計師,在兩數差距都較大,表示即使同樣是UX設計師,但其收入落差可能差距會不小;白話的說,相對其它角色,互動設計跟UX設計/產品設計師,算是各憑本事錢途差很大的角色喲!

觀察 2 》#中國錢途在增長

中國UX從業者年薪水準集中在人民幣5至15萬(約20至60萬台幣) ,但年薪15萬以上的比例正逐年成長,由2015年25.5%增長至2019年35.7%,顯示整體錢途在提昇。「視覺」跟「交互」是相對較底層,辛苦錢少的一群;而中國「交互類」或許與台灣「互動設計師」不見得相同,但可看到的是「視覺」目前在兩地都屬較年輕且收入相對較少的族群。

但整體錢途的變化,台灣目前市場變化仍大,還不能斷言是否有增長,還需更久的觀察才行。


本觀察報吿未完,請接續下篇,我們將談談 UX 從業者兼論企業內部的UX團隊模式現況、資源配置及重視程度,藉此報吿展望產業的未來發展。

回顧上篇,綜觀行業調查之產業脈動,從 UX 從業者的工作角色、性別、年齡及學科經歷背景等四個方向的觀察。

分類: 悠識觀點編輯精選

標籤: 產業觀察人才發展產業報告