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ECX 2014 工作坊:使用者研究需求分析及價值提升案例教學 / 赤驥

班主任的話

這門課程不是常態性的,錯過這次,以後不會再有!

2012 年天貓在「雙11」單日交易額達到 132 億人民幣(約 660 億新臺幣),是美國最大網路購物節「Cyber Monday」的 2.4 倍,2013 年更創下 300多億人民幣的銷售額。創造這麼高的營業額,需要所有的環節一次到位,包括市場需求的驅動,產品及價格競爭力,各種行銷與服務環節,也包括良好的網站及行動使用經驗設計,才能夠讓眾多不同需求的顧客與店家,同時在短短的時間內完成大量交易。

掌握天貓網站使用者經驗的部門是天貓UED(使用者經驗設計部門),部門中包含設計,用研,前端等職位。用研指的是使用者研究,透過各種質性或量化研究方法,協助團隊找出使用者的需求,驗證設計方案,提供設計策略。

這次工作坊講師赤驥(本名:王雯)在天貓 UED 擔任高級用戶研究專家,是天貓UED團隊中最資深的研究人員之一。他的背景相當特別,本身是唸社會學,經歷了聯想、淘寶新產品研究,跨足硬體與軟體,移動互聯網及電子商務的歷練。從社會學研究,轉入到IT及網路產業,已經夠有趣了,他還能夠掌握數據研究分析,而不光是質性研究方法,實在是相當厲害。赤驥的相關經歷,參考網頁下方的講師介紹。

特別提醒:
這門工作坊是配合 ECX 2014 http://ecx.hpx.tw,邀請天貓高級用研專家 赤驥來台演講,同時舉辦一場專門針對「電子商務使用者研究」的工作坊。對於電子商務使用者經驗研究感到興趣,或者想從事電子商務使用者經驗研究的朋友,不用花大錢到中國參加研討會或課程。

推薦報名 ECX 2014 聆聽赤驥演講:提昇用戶體驗,推動商業發展,更推薦參加這次使用者研究工作坊。

時間

12月13日(六) 9:00-12:30

費用

課程費用:4,200 元
團體優惠:3人以上,每人3,000元
(參加 ECX 2014 另有優惠)


本課程已經結束囉!若你對使用者研究相關課程有興趣,請在下方留言。相關課程開立時,我們將 Email 通知。

課程目標

幫助使用者研究人員分析客戶的研究需求,並尋找合適的研究角度和方法,以提升專案的價值,實現使用者研究與客戶的雙贏

課程大綱

特色:
1. 採用八個案例,包括電器,服飾,快速消費品(FMCG),物流,美妝等各行業的使用者研究案例。
2. 案例的分析與討論將佔課程比重的 70%。
3. 使用者研究要解決的問題類型,則包含「新產品方向探索」,「需求/方案驗證」,「產品迭代優化」等三種典型企業場景。

透過參與學員合作,一起討論分享如何提昇用戶研究的價值。

課綱:

  1. 常見的調研需求有哪些,判斷專案研究價值的標準有哪些?
  2. 對低價值的需求委託,如何去提升研究價值?
  3. 如何找到高價值的研究專案?

適合對象

學習用戶研究的初階中階行業同仁

上課方式

聽講型 (聽講+問答)

課程講師

赤驥

赤驥

現任:

  • 阿里巴巴天貓產品部 高級用戶研究專家

學歷:

  • 畢業於北京大學社會學系

2005 年加入聯想研究院用户研究中心,開始從事用户研究工作,早期研究偏重 IT 設備及創新產品方面的研究,先後支持聯想筆記本、手機、智慧型手機、平板電腦等各種類型產品,是聯想第一代平板電腦 LePad U1 用户體驗組的負責人之一。

2011 年加入阿里,組建淘寶北京研發中心的用研團隊,主要負責淘寶新業務的用户研究工作,先後支持了淘寶旅行、彩票、保險、淘寶大学等淘寶新業務。

2013 年開始接手天貓用研團隊,負責天貓所有產品和業務的用户體驗提升工作。研究領域涉及到傳統 IT 設備、移動互聯網、軟硬體產品、電子商務等各方面。

赤驥應邀於 IxDC2011 中國交互設計體驗日 的演講內容:「數據分析在網頁評估中的作用」

來源:IxDC

時間 & 地點

首航課程 已結束

12月13日 (星期六) 9:00-12:30

課程代碼:URA141213
課程人數:30 人

本課程已經結束囉!若你對使用者研究相關課程有興趣,請在下方留言。相關課程開立時,我們將 Email 通知。

台北市松山區八德路四段 123 號 3 樓(CLBC大船艦)
京華城旁,捷運南京三民站走路 700公尺【地圖/交通資訊

費用

課程費用:4,200 元 

已報名 ECX 2014 論壇 優惠價: 2,400 元,請自行修改金額

11/21 前報名繳費,優惠價:3,500 元
團體優惠:3人以上合併報名,每人 3,000 元
(繳費完成才算報名成功,繳款後請於下方留言給我們)

詢問與聯絡

若您有退費、調課或其他問題,請參考 常見問題 說明。
匯款確認、上課的日期與地點不符合您的需求,或您對課程有其他想法,歡迎至下方留言或 Email 給我們!
Email:service@userxper.com

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12 則留言

  1. 你好,已於 2014 /11/14 下午09:19:07 繳費完成。

  2. 您好,已於2014/11/14 下午23:12繳費完成

  3. 已報名但未付款…1117會去轉帳,謝謝。

  4. Hi Joy,

    已經收到您的匯款囉!
    歡迎您來上課~

  5. 報名2位。已經轉帳。

  6. 已經轉帳摟:) 謝謝

  7. Hi~
    已同時報名ECX2014論壇(第二現場)及工作坊,並完成ATM繳款.
    請依活動日期分別開立發票,謝謝~~

  8. 已完成轉帳,謝謝!

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