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鄭婕 / 指南創新 設計策略師

鄭婕

講師公開課程

第三屆 使用者研究實務研討:從研究到實踐,挖掘新價值

在產品開發、流程改善的過程中,研究經常扮演重要角色,但從題目設定、內部溝通到分析結論,總有許多面向與細節要注意,此外層出不窮的困難與挑戰也常常考驗著研究員。那麼,在企業內部要如何將使用者經驗帶入開發流程?研究過程又有哪些事情要注意。
本次分享主題:知名掃地機器人的海外用戶研究

現任

現任指南創新 設計策略師,過去曾在上海BMW、Continuum實習。背景為人機互動、人因工程。除了質化使用者研究外,Sabrina擅長利用科技的力量來幫助用戶研究。例如,使用眼睛跟踪器和EKG(生物電波)來觀察用戶行為。Sabrina目前致力於將技術導向的開發流程整合到設計策略方法論中,以幫助設計更好的產品體驗。

由於Sabrina過去在人機互動領域與跨文化研究的經驗,目前在指南創新主要專攻汽車、物聯網領域的使用者研究,為大陸與外國企業進行中國使用者產品洞察。她合作的客戶包含:外國高端居家機器人品牌、外國高端汽車品牌、中國車聯網企業等。

  • 指南創新(上海) 設計策略師

經歷

  • 指南創新(上海)-設計策略師
  • Continuum Innovation (上海)- UX Research Intern
  • BMW Technology Office China – Costumer Understanding Intern
  • UX四神湯- 共同創辦人

專案經驗

  • 外國新能源汽車產品研究
  • 中國連鎖餐飲企業品牌再造設計案
  • 外國高端品牌居家機器人產品研究
  • 中國大健康產業人群研究
  • 中國車聯網研究案
  • 外國高端汽車品牌輔助系統研究設計案

學歷

  • 北京清華大學 工業工程系-人因與工效學研究所-人機互動實驗室
  • 國立清華大學 工業工程與工程管理學系