Home > 張志遠 / 悠識數位 資深體驗研究員

張志遠 / 悠識數位 資深體驗研究員

張志遠

講師公開課程

第三屆 使用者研究實務研討:從研究到實踐,挖掘新價值

在產品開發、流程改善的過程中,研究經常扮演重要角色,但從題目設定、內部溝通到分析結論,總有許多面向與細節要注意,此外層出不窮的困難與挑戰也常常考驗著研究員。那麼,在企業內部要如何將使用者經驗帶入開發流程?研究過程又有哪些事情要注意。
本次分享主題:沉浸研究場域-遊覽車駕駛員研究

現任

社會心理學、組織心理學背景,除了從事研究工作外,還擔任過偽攝影師、偽MIS。熱愛攝影、汽車、騎單車,更喜歡科技、3C產品,興趣廣泛、愛聊天。帶著可以一窺不同領域使用者的好奇、及交朋友的心態,進入使用者經驗研究領域,將心理學質化訪談找脈絡,量化實驗、問卷做驗證的研究概念,應用到使用者研究上,了解使用者的心。

  • 悠識數位 資深體驗研究員

經歷

  • 網訊電通服務體驗研究員

專案經驗

  • 遊覽車駕駛員訓練計畫
  • 有線電視機上盒介面認知研究
  • 銀行APP易用性研究
  • 保險網站改版認知研究
  • 行動購物APP易用性測試
  • 客服中心知識庫使用行為需求探索
  • 行動裝置使用者社群行為研究
  • 軌道運輸業售票網站與系統介面規劃
  • 3C品牌客服APP介面規劃
  • 監理服務網網站企劃
  • 大型研討會策展

學歷

  • 中原大學心理研究所工商心理學組
  • 中原大學心理學系