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研究

創造顧客刻骨銘心的記憶 – 儀式設計工作坊

「創造顧客刻骨銘心的記憶 - 儀式設計工作坊」以服務體驗的內涵下,加注入符號的象徵性,讓服務更有感。藉強化實體服務體驗,深化互動關係的設計,整合儀式學,民族誌方法,消費研究,服務管理及設計思考等學思元素所成,將服務設計應用帶往另一層次。 Read More »

洞察力工作坊:透過觀察發現需求

蔡志浩

洞察力指的是超越表象、看出現象意義的能力。只要你懂得探究觀察到的現象背後的原因,你就會從一般人不會多想的現象發現潛在的需求。在本工作坊中,學員將練習如何透過觀察發現需求,以異質性團隊的方式進行田野觀察、現象歸納與需求推導。 Read More »

使用者研究實戰工作坊 ─ 從猜測到察覺,從觀察到洞察

林承毅 Takeshi

本課程以真正執行使用者研究的專案案例,帶你實際的了解使用者研究的工作者所執行的工作內容,並輔以工作坊練習來帶你實際的練習操作。讓你在課程後,可完整規劃使用者研究的專案,並了解使用者研究賦予產品的價值。 Read More »

易用性實戰 ─ Web 及 Mobile App Usability 分析研究

王派桓 Hoper Wang

課程將以網站、軟體以及行動應用程式為訓練範疇,幫助學員了解易用性概念及評估研究方法。課程目標即在於介紹使用者經驗研究的理念,並提供簡易而系統化的方法,幫助學員在很短的時間內完成一份可靠有效的易用性評估報告;在缺乏充分資源與時間以進行… Read More »

第二屆 使用者研究實務研討系列:隱含在話語背後的價值

李竺姮 Amy / 龍吟言論 營運總監

此次我們在研究的範疇中,不乏有跨兩岸,甚至到跨國進行研究的經驗分享傳承。而在多年經驗的研究總監,更提供了對於研究員自我的思辨的角度,即使執行過非常多的專案,也可以在回頭審視與思辨自己過往的執行過程。 Read More »