Home > 所有課程 > 近期課程

近期課程

精實式 APP 產品企劃:打造高回訪、高活躍度 APP

曾友志 / Mr. PM

要製作出具競爭力的 APP,要求的不只是 APP 開發能力,更需要從「瞭解使用者」出發,全面考量 Business Model、Mobile Usability…等,本課程以實戰為目的,以矽谷的精實式(Lean)手法,教您做出老闆買單、市場歡迎、活耀用戶的 APP。 Read More »

服務設計進階工作坊-用狩野分析檢驗你的顧客旅程

當您從服務場域中,透過場域觀察後建構出顧客旅程,下一步我們就要從顧客旅程中,找出需要優化的服務接觸點。除了質化訪談的方式找出服務缺口外,還有甚麼方式,可以讓利益關係人都認同的分析結果呢?狩野分析與量化服務缺口的判定,採用術數化的方式,除了可以有效從消費者端找出影響滿意度的服務,也可以用數據,說服各方利益關係人。 Read More »