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Author Archives: grichard@gmail.com

網站流量分析應用實務

鍾喬后

有些朋友接觸 Google Analytics 已經有些時日,對於功能有了基本瞭解,卻還是不知道該如何進行網站分析;也有些朋友剛開始接觸網站分析,誤以為只要瞭解 GA 的功能模組就知道如何分析流量。但其實這些都是對網站流量分析很片面的認識。 Read More »

服務設計進階工作坊-用狩野分析檢驗你的顧客旅程

當您從服務場域中,透過場域觀察後建構出顧客旅程,下一步我們就要從顧客旅程中,找出需要優化的服務接觸點。除了質化訪談的方式找出服務缺口外,還有甚麼方式,可以讓利益關係人都認同的分析結果呢?狩野分析與量化服務缺口的判定,採用術數化的方式,除了可以有效從消費者端找出影響滿意度的服務,也可以用數據,說服各方利益關係人。 Read More »

Axure RP 原型設計及網站專案需求分析

李冠瑩 Rabi Lee

為什麼要先學「網站企劃學習架構」、「網站專案需求分析」,才開始學 Axure RP?Axure 是非常傑出的企劃工具,但工具無法替代企劃人員自身的能力。過去我們發現一些朋友即使會用了 Axure,還是無法做好企劃的工作,問題就出在不懂資訊架構以及如何分析專案的需求所導致的結果。 Read More »

使用者研究實戰工作坊 ─ 從猜測到察覺,從觀察到洞察

林承毅 Takeshi

本課程以真正執行使用者研究的專案案例,帶你實際的了解使用者研究的工作者所執行的工作內容,並輔以工作坊練習來帶你實際的練習操作。讓你在課程後,可完整規劃使用者研究的專案,並了解使用者研究賦予產品的價值。 Read More »

Mobile App 介面設計模式應用速成班

設計模式(Pattern)是指針對常見問題的慣用解決方案,而應用於 Mobile App 介面設計也已經發展出許多常見的慣例,透過了解這些設計模式的適用時機,加以組合及應用,就可以設計出使用者熟悉的使用介面,而不致於犯錯。 Read More »