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Author Archives: Ariel

精實式 APP 產品企劃:打造高回訪、高活躍度 APP

曾友志 / Mr. PM

要製作出一個具競爭力的 APP,要求的已經不只是 APP端的開發能力,而是必須先從「了解使用者」出發,全面考量 Business Model、Mobile Usability、data analysis、O2O、多螢…等,整合出最佳的 APP User experience,才有機會在市場中脫穎而出。 Read More »

洞察力工作坊:透過觀察發現需求

蔡志浩

洞察力指的是超越表象、看出現象意義的能力。只要你懂得探究觀察到的現象背後的原因,你就會從一般人不會多想的現象發現潛在的需求。在本工作坊中,學員將練習如何透過觀察發現需求,以異質性團隊的方式進行田野觀察、現象歸納與需求推導。 Read More »

創造顧客刻骨銘心的記憶 – 儀式設計工作坊

「創造顧客刻骨銘心的記憶 - 儀式設計工作坊」以服務體驗的內涵下,加注入符號的象徵性,讓服務更有感。藉強化實體服務體驗,深化互動關係的設計,整合儀式學,民族誌方法,消費研究,服務管理及設計思考等學思元素所成,將服務設計應用帶往另一層次。 Read More »

情境式服務設計

課程除了講授服務接觸點的創新互動方法,也直接引用案例協助學員加速理解如何實際應用,並透過工作坊引導的方式,充份與每個學員解釋價值提取與腦力激盪的技巧。 Read More »

受保護的文章:課程測試

受保護的文章不會產生摘要。 Read More »